9 октября 2020
Беспокойство, как и коронавирус, передаётся воздушно-капельным путём, — если стрессующий человек замечает стресс у кого-то ещё, его собственные переживания становятся ещё сильней.
Поэтому очень важно, чтобы ваши сотрудники видели человека, который не поддаётся панике и знает, что делать дальше.
Даже если вы на самом деле очень переживаете, для сохранения нормального настроя в коллективе важно быть в глазах коллег тем, у кого всё под контролем.
Весной и летом мы много говорили с предпринимателями о том, как они выживают в кризис. Тяжело было всем, но у каждого из них есть своя история.
Они собраны в спецпроекте «Что дальше»: как сохранить коллектив, что делать, если общепит закрыли, а аренду платить надо, чем карантин в Омске отличается от карантина в Волгограде и много другое — опыт, который бы не хотелось повторять, но о котором важно помнить.
Посмотреть наш большой спецпроект
Почему нынешний кризис — это время великих возможностей облажаться и что такое формула коронавирусной коммуникации рассказывает копирайтер агентства Влад Сидоров. По его наблюдениям, COVID-19 заражает не только тела людей, но и бренды. Симптомы маркетинговой «короны» — жар от непреодолимого желания хайпануть на вирусной теме и кашель, который начинается от мыслей про этичный маркетинг.
Больше о том, почему продажи любой ценой — это not good 
Пандемия коронавируса, закрытые производства, сорванные поставки, отток посетителей и падение рубля — всё это ведёт к росту напряжённости, тревожности и неуверенности в завтрашнем дне. Рассказываем, как действовать в постоянно меняющихся обстоятельствах, отталкиваясь от советов психолога из Джорджтаунского университета Елены Кецманович.
Хочу узнать, что советует психолог
Когда в конце марта объявили карантин, многие проекты уже начали готовиться к запуску. Кто-то решил отложить открытие до лучших времен, а кто-то рискнул и открылся во время режима всеобщей самоизоляции. Несколько предпринимателей рассказали нам о том, что из этого вышло. Если обобщить их опыт, в том, чтобы открыться в карантин, можно найти несколько плюсов (внезапно!). Даже если в этот раз жестких ограничений не будет, этот опыт будет полезен тем, кто задумывается о запуске нового проекта.
Истории про открытие бизнеса в кризис
Казалось бы, что такого в удалённом формате работы? Проснулся, позавтракал — и к делам. Не нужно тратить время на дорогу до офиса, утренний подбор подходящих для офиса костюмов или стоять в очереди на заправку, потому что автомобиль в последний момент проголодался. Но удалёнка коварна и легко может снизить вашу продуктивность, если подойти к ней неправильно. Вы можете сидеть за рабочим столом, но думать о том, что приготовить на завтра, а можете ужинать с домочадцами, но размышлять о бизнес-задачах.
«Вторая волна коронакризиса»
Автор телеграм-канала «Инвестируй или проиграешь» Юрий Козлов рассказал, какие бумаги покупает и продает во время кризиса и почему
«Мир никогда не будет прежним»
Современный мир с таким глобальным явлением, как пандемия коронавируса, еще не сталкивался. Когда в 2008 году ипотечный пузырь в США громко лопнул и американский инвестбанк Lehman Brothers с более чем 150-летней историей обанкротился, это обернулось мировым финансовым кризисом.
Но те события не идут ни в какое сравнение с текущей ситуацией.
Несмотря на то что тогда сложно было всем, бизнес-процессы не останавливались: самолеты летали, заводы работали, спортивные события продолжали кипеть.
Финансовые рынки просто очистились, оставив в живых самых эффективных и похоронив тех, кто этим похвастаться не мог. А сейчас большую часть мира просто взяли и поставили на паузу.
Вряд ли сейчас кто-то возьмется точно предсказать, когда будет нажата долгожданная кнопка Replay. Но уже очевидно, что мир никогда не будет прежним.
После всей этой истории с коронавирусом экономика начнет постепенно восстанавливаться, однако в каком формате — большой вопрос.
Тот, кто лучше адаптируется в новых условиях, будет первым в своей сфере, кто не сможет этого сделать — к сожалению, проиграет.
Что делать с портфелем сейчас?
Что делать с портфелем сейчас — зависит от вас. От того, насколько вы верите в сохранение мировой финансовой системы в том виде, к которому мы привыкли.
Если вы считаете, что фискальные меры и программы выкупа активов (QE), которые центробанки ведущих стран использовали для поддержки своих экономик после финансового кризиса 2008 года, будут эффективны и сейчас, то однозначно нужно пользоваться текущим снижением цен на мировых фондовых площадках и покупать акции.
Если не верите — тогда лучше подумать над другими вариантами вложения денег. Лично я убежден, что триллионные вливания в мировую финансовую систему окажутся действенными и на этот раз, а потому в марте я радостно воспользовался распродажами на российском рынке акций. Расскажу, что происходит с моим портфелем сейчас.
Что я покупаю во время кризиса?
После экстремальных продаж в середине марта покупать можно было практически любые акции, тут уж кому какие компании ближе. Громкие падения случались день за днем. В этих падениях была вся боль инвесторов, которые в панике продавали бумаги с большим убытком.
- На этих падениях в марте я купил несколько бумаг, которые помогли мне вскоре улучшить доходность портфеля.
- Вот те, которые особенно запомнились.
1) Я впервые стал акционером НОВАТЭКа. Меня привлекли котировки бумаг, и я стал постепенно усреднять позицию, то есть докупать акции постепенно. Средняя цена покупки в итоге составила около ₽915.
2) Я докупал акции ЛУКОЙЛа, когда их цена была между ₽4 тыс. и ₽4,6 тыс. Благодаря этим покупкам мне удалось нарастить долю в этой бумаге впервые с 2017 года.
3) Мне посчастливилось докупить акции «Магнита» примерно по ₽2,5 тыс. И это в ту пору, когда во все магазины, в том числе и в «Магните», выстраивались длинные очереди из желающих купить гречку, туалетную бумагу и антисептики. Это значит, что будут сильные финансовые показатели в первом квартале 2020 года.
Что я продаю во время кризиса?
На перспективы рынка смотрю весьма скептически. И этот скептицизм вынуждает меня фиксировать часть прибыли и накапливать денежный «жирок».
Я не уверен, что худшее позади, и думаю, что рынок вновь упадет и мы вновь увидим акции по низким ценам. Я продолжаю верить во вторую волну «коронакризиса».
Думаю, она случится после того, как проблемы в экономике начнут нарастать, как снежный ком: бизнесы будут закрываться, безработица — расти.
Несмотря на это, я пока не покупаю защитные активы и сейчас в моем портфеле 90% акций. Тут важно сказать о том, что этот портфель я собирал десять лет, так что сейчас с ходу собрать точно такой же и получить доходность, как у меня, не выйдет. Но, может быть, послужит примером на будущее.
Вот что в моем портфеле:
Уже в начале апреля я успел частично получить прибыль по акциям, которые особенно прибавили в цене. Я воспользовался резким подъемом рынка. Перечислю некоторые свои самые удачные покупки.
1) Я продал все акции ТМК после того, как появились новости о планах компании выкупить все бумаги с Лондонской биржи.
2) Продал НОВАТЭК, который как раз покупал на падении. Частично зафиксировал прибыль — 25% прироста. Но остальное оставил. Все же не для этого я его покупал, чтобы играть в спекулятивные игры.
3) Не так давно частично продал «Детский мир» по средней цене около ₽100.
4) И еще акции Московской биржи.
Все акции, кроме ТМК, я продал, потому что грех было не получить быструю прибыль по бумагам, которые взлетели в цене всего за пару-тройку недель. Свободных денег на счете практически не оставалось, все потратил на мартовских агрессивных распродажах, и мой риск-менеджмент требовал пополнять счет по возможности.
- А вот наглядная диаграмма того, как мой портфель распределен по секторам:
Сейчас нефтяной сектор преобладает. Несмотря на то что эта сфера сильнее всего страдает, я точно не планирую продавать нефтяные компании. И даже буду покупать, если их цены вновь вернутся к мартовским минимумам.
В будущем я снова могу выйти на рынок за новыми покупками, если опять начнутся распродажи. Ведь когда бумаги удается докупить на панике по низкой цене, то потом можно частично зафиксировать хорошую прибыль по ним. Особенно если бумаги за несколько недель отрастают на десятки процентов.
Больше интересных историй и новостей об инвестициях вы найдете в нашем канале в Яндекс.Мессенджере «Сам ты инвестор!»
Эксперты рассказали, как малый бизнес подготовился ко второй волне коронавируса
Shutterstock
Лето завершилось, а на осень ряд аналитиков прогнозировали наступление второй волны пандемии. Смог ли малый бизнес подготовиться к ней? «Ведомости» опросили небольшие компании на этот счет.
Многие малые предприятия закрылись в пандемию или приостановили деятельность. По данным Единого реестра субъектов малого и среднего предпринимательства, еще 10 апреля в России было 5,74 миллиона микропредприятий (годовая выручка — до 120 миллионов рублей, число работников — не более 15 человек), а 10 августа — уже на 387 000 меньше.
При этом наибольший удар по малому бизнесу нанесли падение платежеспособности населения и изменение покупательского поведения. Об этом рассказал член совета московского подразделения «Опоры России» Дмитрий Несветов.
Риски для малого бизнеса еще больше вырастут в случае второй волны коронавируса в России этой осенью. А такой риск высок, сообщила в конце августа пресс-служба оперштаба со ссылкой на академика РАН, директора Центра иммунологии и молекулярной биомедицины МГУ Михаила Пальцева.
Мясная мастерская «Петя и мясо» в Москве в пандемию вынужденно перешла на доставку мясных блюд на дом. Компания придумала готовые наборы, которые продвигала в соцсетях.
В неделю предприниматели готовили по 40–50 наборов, а потом два дня развозили их по клиентам.
Благодаря этому мастерской удалось сохранить клиентскую базу, но выручка упала вдвое — даже несмотря на то, что мастерская не арендовала площадок для проведения мероприятий.
Аналогичный прием использовали владельцы кафе Soul in the Bowl. До пандемии в Москве работали их собственная фабрика-кухня и три точки на фудмаркетах: в «Москва-сити», в гастрономическом квартале «Депо» и на фудкорте универмага «Цветной».
За полтора года выручка составила 120 миллионов рублей. Во время карантина на доставку смогла работать только одна точка. А выручка упала на 80%.
Постепенно заказы стали расти, и летом гавайские закуски заказывали лишь на 30% реже, чем в 2019 году.
Некоторые представители малого бизнеса смогли выжить за счет поддержки крупных предприятий. К примеру, компания «Гречкабрэд» делает хлеб из зеленой гречки и чечевицы. Фирма участвовала в проекте по поддержке кафе и ресторанов сети «Вкусвилл» «Ресторан на полке». Продукция «Гречкабрэда» была выставлена в девяти магазинах сети, потом в 150.
Группа компаний «Тион» в пандемию многократно нарастила выпуск очистителей и обеззараживателей воздуха. В апреле 2020 года заказов от клиник было в семь раз больше, чем в апреле 2019-го.
Если вы заметили опечатку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
«Поддерживать жизнь на минимальном пульсе»: как бизнес готовится ко второй волне коронавируса в Москве
Фото Александра Демьянчука / ТАСС Опыт Европы и Китая показывает, что вероятность второй волны распространения коронавируса вполне реальна. Чему бизнес научился за время первого локдауна и что стоит сделать уже сегодня, чтобы подготовиться ко второму?
Андрей Шубин — сооснователь сети барбершопов Boy Cut, кроссфит-клуба MSK CrossFit & Fight Club и кофейни Finch Coffee. Ради своего бизнеса семь лет назад он ушел с позиции маркетолога в Unilever и за это время вместе с партнерами Назимом Зейналовым и Александром Гудковым (экс-лидером команды КВН «Федор Двинятин», соавтором шоу «Вечерний Ургант», продюсером Comedy Woman и нескольких шоу на YouTube) открыл три прибыльных бизнеса. Оборот всех компаний Шубина и его компаньонов до пандемии, по оценке Forbes, составлял около 15 млн рублей в месяц, но во время карантина от этой суммы осталось всего 5-10%.
В очередной колонке для Forbes предприниматель рассказывает, за что он благодарен локдауну, почему лучше не верить во вторую волну вируса, но быть к ней готовым, и что стоит сделать уже сейчас, чтобы изоляция снова не лишила бизнес средств к существованию.
Полтора месяца назад Сергей Семенович [Собянин], выступая с внезапным заявлением о снятии самоизоляции, сообщил москвичам: все хорошо, опасность миновала. А потом добавил: второй волны пандемии в столице не будет.
Не вполне ясно, какой такой секретной информацией о планах вируса обладает мэр, зато вполне очевидно, что если все же будет второй заход, многие предприятия малого бизнеса, чудом пережившие первую волну, практически гарантированно не справятся с повторной.
Во всяком случае, если она будет сопровождаться такой же строгой изоляцией, какую мы наблюдали из окон закрытых на вход и выход квартир в марте-июне. Под угрозой проекты мои и моих партнеров: все они — барбершопы, кофейни и спортивный клуб — связаны с очными визитами клиента.
Я часто слышу мнение, что второго такого же локдауна правительство просто не допустит — слишком сокрушительным оказался урон от эксперимента.
Но, например, в Израиле вторая вспышка оказалась мощнее первой, пугает и ситуация в Испании и Китае, только-только потерявших статус самых опасных очагов распространения ковида.
Оглядываясь на эти примеры, верить Сергею Семеновичу, как бы лично я того ни желал, становится все сложнее. Да и ощущение, что если вторая волна доберется до России, то мы отделаемся масками и социальной дистанцией, слабеет с каждым днем.
Если на сам факт пришествия второй волны мы повлиять особенно не можем, то подойти к ней с выученными уроками — вполне. Итак, как нас прокачал локдаун?
За прошедшие месяцы сформирована какая-никакая реальная законодательная практика. В марте новые законопроекты принимались с невиданной доселе скоростью: тут внесли, здесь обсудили, там подписали.
Правда, далеко не всегда было понятно, что из этого уже имеет реальную силу, что только рассматривается, а что вообще всего лишь слухи.
Сегодня пул защищающих законов написан, он есть и иногда даже работает.
Безусловно, к новым нормам, защищающим малый бизнес из реестра особо пострадавших от коронавируса отраслей, масса вопросов. Некоторые законы недостаточно прозрачно прописывают порядок получения помощи, некоторые составлены настолько размыто, что не совсем понятно, гарантируют ли они мне, пострадавшему предпринимателю, вообще что-нибудь.
Помимо эпопеи с арендой, на которую владелец помещения вроде бы обязан дать рассрочку, но на самом деле нет (об этом я подробно рассказывал в предыдущей колонке) есть еще целый ряд правительственных мер, которые либо не работают вовсе, либо «срабатывают» так долго, что уже, в общем-то, не нужно. Например, государство решило выдавать пострадавшему бизнесу льготные кредиты. Судя по описанию, они не то чтобы льготные, они просто сказочные: при выполнении не слишком сложных условий (сохранении штата на 90%) кредит будет стоить всего 2%, а если вообще не потерять людей, то заем будет не просто беспроцентным — простят еще и само тело кредита. Праздник какой-то. Вот только когда спрашиваешь у сотрудников крупного государственного банка об этом продукте, в ответ те смеются и говорят: «Ну вы сами можете представить, что у нас в стране просто так будут раздавать деньги?»
Пул защищающих законов написан и иногда даже работает
Как бы то ни было, в программу мы решили вписаться.
Почему нет? Только вот ведь ирония: продукт называется «кредит на возобновление деятельности», а деятельность мы ведем в парикмахерских с 9 июня, в спортивном клубе — с 23-го. Она уже восстановилась собственными силами.
Помощь нам нужна и сейчас, но куда нужнее была месяцем раньше, когда приходилось втридорога закупать ящики спирта, масок и перчаток. В общем, надеемся, что сможем что-то по этой чудо-программе получить хотя бы до начала второй волны.
Освобождение от уплаты налогов — еще одна эффектно звучащая мера, не влекущая за собой серьезного содействия предпринимателям из реестра особо пострадавших отраслей. Два из трех наших видов деятельности — кофейни и парикмахерские — работают по патентной системе налогообложения.
Модель выгодна тем, что не зависит от оборота и полностью заменяет те самые 6% (или 15%) на УСН. Что особенно приятно — патент крайне дешевый. К примеру, для парикмахерской стоит 59 500 рублей в год. Правительство освободило нас от уплаты этого налога за второй квартал 2020-го, подарив тем самым 14 850 рублей.
Ничего кроме «мелочь, а приятно» на ум не приходит.
Послабления по части налогов за сотрудников — момент тоже спорный. Малый бизнес на то и малый — в нем традиционно нанято не много людей, что уж говорить о таксистах, репетиторах, консультантах и прочих специалистах, работающих в одиночку. В общем, иголка в стоге сена.
Но несмотря на все перечисленные претензии, теперь мы знаем, что и кому будем писать в первый же день новой волны, чего просить, куда обращаться. Никаких промедлений, никаких ожиданий сами не знаем чего и, самое главное, никаких неформальных переговоров с партнерами, арендодателями и контрагентами: только официальная переписка, способная иметь силу в суде, только хардкор.
Никогда прежде мы так остро не ощущали важность этой простой вещи в деле спасения бизнеса.
История, в которую мы все попали, похожа на ситуацию с загородным домом зимой, в котором никто не живет: топить по полной — расточительство, но и отключить отопление нельзя — дом промерзнет, мебель испортится, черт знает что еще. Поэтому ставишь минимально возможное температурное значение: чтобы и платить не сильно много, но чтобы и дом не промерз.
Никаких неформальных переговоров с партнерами: только официальная переписка, имеющая силу в суде, только хардкор
Все два с половиной месяца карантина мы занимались ровно этим: главной задачей было не дать бизнесу умереть, поддерживать его жизнедеятельность на минимальном пульсе, но не дать исчезнуть. Такой баланс выливался в необходимость оплачивать аренду за занимаемые площади (к счастью, не всегда в полном размере), поддерживать команду и сохранять SMM-щиков, чтобы клиенты не решили, что ты умер. Короче говоря, все эти месяцы нужны были деньги.
В парадоксально мертвый период они оказались нужны куда больше, чем до пандемии: в обычное время бизнес работает, оборотные средства циркулируют и находятся в доступе для ежедневных нужд.
Во время локдауна же пришлось сесть и трезво оценить, на сколько хватит наших ресурсов при таком режиме.
Здорово, что они вообще были: некоторые предприниматели имеют свойство сразу же подчистую реинвестировать заработанное в бизнес либо в себя.
Не скажу, что мы финансовый пример для подражания, но на интуитивном уровне всегда понимали, что несколько миллионов должны оставаться под подушкой. Они нас в буквальном смысле спасли: только 2,8 млн рублей ушло в песок на оплату помещений, которыми мы не пользовались. Не будь этих денег, мы бы просто съехали и неизвестно в каком колл-центре сейчас бы работали.
Еще одним важным уроком для нас стала необходимость отказаться от низкорентабельных активов, какими бы они ни были красивыми, престижными и историческими.
Карантин помог принять решение, которое должно было быть принято значительно раньше: мы закрыли один из филиалов Boy Cut в Москве. Эта точка всегда была наименее интересной с коммерческой точки зрения: аренда высокая, площадь маленькая, проходимость низкая.
Нам нравилась локация (улица Льва Толстого) и близость главного офиса «Яндекса». Времена были хорошие, и возможность поддерживать не слишком рентабельный филиал тоже была.
Но карантин обнажил всю сущность арендодателя, и мы со спокойной душой собрали оборудование и покинули помещение.
Конечно, если бы площадка была, что называется, «качающей», боролись бы до последнего. Приняли бы условия контрагента, сделали бы все, чтобы остаться в хлебном месте и продолжить зарабатывать после снятия карантина. Но так вышло, что в чем-то мы локдауну даже благодарны: пусть немалой ценой, но мы избавились от дотационного актива.
Обычно закрытие чего бы то ни было заставляет грустить и рефлексировать, но здесь случилось обратное: теперь мы знаем, что к вероятной второй волне подойдем без части бизнеса, тянущей нас на дно. Закрытие, правда, оказалось условным: мы уже перевозим оборудование и мебель в новый филиал на Лесной улице.
Важно понимать, как в критической ситуации следует меняться самому и менять бизнес. Фраза в равной степени банальная, заезженная и правдивая.
Закрыв по распоряжению Роспотребнадзора спортивный клуб, мы за два дня сдали практически все тренажеры в аренду на время карантина. И с большим трудом выцарапывали оборудование обратно перед открытием — так сильно клиентам понравился безопасный домашний формат.
Наши кофейни перешли в режим работы с собой и на доставку: особенно удачные локации в спальных районах не знали отбоя от курьеров с желтыми и зелеными рюкзаками.
Нашей главной задачей было поддерживать жизнедеятельность бизнеса на минимальном пульсе
Эти решения не шокируют стратегией и глубиной, но помогают какое-то время оставаться на плаву даже в условиях полного отсутствия доходов от привычной деятельности. А если принимать их не в стрессовой обстановке, а сейчас, в относительно спокойные перерывы между «боями», то можно сообразить что-то более долгоиграющее и финансово стабильное.
Идеальный вариант — грамотно организовать сейчас, пока есть возможность, переезд в онлайн. Но не для всех видов бизнеса это панацея. Мы, например, вряд ли начнем учить людей стричься самостоятельно по видеосвязи. Но обязательно что-нибудь придумаем!
Основной массе ребят, которых мы нанимаем на работу, 20-25 лет. Бывает так, что мы оказываемся первым серьезным (после подработки курьером или официантом) заработком в их жизни.
А что с нами происходит, когда мы едва окончили институт и начали неплохо зарабатывать? Конечно, мы идем жить эту жизнь: покупать то, что было недоступно, и есть там, где не могли себе позволить.
Формула прекрасна, но недальновидна: когда в один день у десятков моих сотрудников доход либо сократился в несколько раз, либо исчез полностью, многие из них оказались в прямом смысле без денег.
Откладывать что-то они замечательно научились сейчас, когда стало ясно, что жизнь может подкинуть сюрпризов, но не тогда, когда все шло хорошо и понятно.
Мы со своей стороны старались делать все возможное, чтобы у людей остался хотя бы какой-то заработок: даже убыточные в карантин кофейни продолжали функционировать, чтобы давать работу поварам и бариста, а тренеры клуба постоянно проводили онлайн-тренировки из дома.
Что мы можем сделать сейчас? Только предупредить ребят о том, что вероятность второй волны, к большому сожалению, имеет вполне реальное место в наших жизнях. Вряд ли о ней предупредят заранее — скорее будет как в марте, когда в один прекрасный вечер свалились сообщения с пометкой «молния» от всех ведущих СМИ: «С завтрашнего дня объявляется режим всеобщей самоизоляции…»
В общем, коллеги, откладывайте на черный день — в нынешних реалиях это перестало звучать старомодно. И еще, пожалуйста, носите маски и обнимайтесь только с людьми с антителами (либо с очень красивыми). Так, может, оно еще и обойдется.
Страны, которые ошиблись: кто возвращает карантинные меры из-за нового скачка заражений COVID-19
- Андрей Шубин Forbes Contributor
Как ИП подготовиться ко второй волне коронавируса
Наталья Бухтиярова, 24/09/2020
Еще бушевала первая волна коронавируса, а уже говорили о второй. Мировая статистика показывает, что разговоры были не пустыми. Вторая волна возможна, и она приближается. Что делать ИП, которые выжили и хотят работать дальше?
Реальность изменилась. И эти изменения,
скорее всего, надолго. Как быть? Ответ один — надо приспосабливаться и иметь
сценарий действий на случай второй самоизоляции.
Прежде всего, надо оптимизировать все
расходы. Нет, экономить на всем ради экономии не стоит. Но тратить деньги в
условиях мирового кризиса надо обдуманно и лишь на самое необходимое.
Да, придется не нанимать новых сотрудников
или даже сократить штат, пересмотреть ассортимент товаров и услуг и отказаться
от нерентабельных, заморозить новые проекты и полностью сконцентрироваться на
выживании.
Стоит прислушаться к советам Ксении
Панковой, бухгалтера с 18-летним опытом работы:
— Во-первых, экономия расходов не должна
сказываться на качестве товаров и услуг. Наоборот, в условиях кризиса
необходимо делать свою продукцию еще более конкурентоспособной и пользующейся
спросом у потребителей.
Во-вторых, для оптимизации затрат на
оплату труда стоит рассмотреть услуги аутсорсинговых компаний или
специалистов-фрилансеров, которых не нужно оформлять в штат.
Лия Болотова, директор ООО «Бюро
бухгалтерских услуг» и аудитор, дополнила эти рекомендации:
— Следует пересмотреть штатное расписание
и перевести, по возможности, сотрудников на полный или частичный удаленный
режим. Это поможет сэкономить на содержании рабочего места, связи, Интернете,
канцтоварах, хозтоварах и т.д. Необходимо уже сейчас купить и настроить
специальные программы, дать сотрудникам удаленный доступ, оформить все
необходимые кадровые и производственные приказы.
Стоит подумать и над сменой офиса. Нужны
ли вам большие пространства с комнатами для отдыха и комфортными переговорными?
Может, стоит поискать помещение поменьше? Можно также обсудить с арендодателем
снижение арендной платы, сегодня он вряд ли рискнет расставаться с проверенным
арендатором.
Задумайтесь об оптимизации своих налогов.
Возможно пришла пора сменить систему налогообложения или закрыть недействующие
компании?
Проанализируйте свою дебиторскую задолженность.
Взыщите ее, а высвободившиеся оборотные средства пустите на погашение кредитов.
Стоит изучить свои расчетные счета и
закрыть дорогие в обслуживании или просто ненужные. Иногда достаточно сменить
банковский тариф, чтобы снизить расходы.
За своей бухгалтерией руководитель должен
следить всегда. Но именно сегодня надо держать руку на пульсе постоянно и
мониторить ситуацию.
Во-первых, ведите бухгалтерию так, чтобы
не попасть на штрафы.
Во-вторых, отслеживайте все новые
постановление и выполняйте требования.
Во-третьих, помните, что любому бизнесу
всегда требуется подушка безопасности. Если она у вас есть, пережить вторую
волну вам будет легче. Если нет, то вам будет трудно. В любом случае, если есть
возможность ее формировать — формируйте.
Работа в онлайне появилась не сегодня и
даже не вчера. Но многие предприниматели игнорировали эту форму деятельности.
Сегодня такая недальновидность оборачивается против бизнеса.
Если вы можете наладить работу удаленно,
то делайте это! Имейте сайт, продавайте через него. Создайте возможность
сотрудникам работать без привязки к офису.
Кроме того, что такой подход позволит вам
зарабатывать в случае очередной самоизоляции, это еще и привлечет новых
клиентов. Не игнорируйте тот факт, что сегодня у потребителя формируются новые
привычки. И эти привычки останутся с ним надолго.
Цифры Tinkoff CoronaIndex иллюстрируют
справедливость данного совета. Так, с февраля по июнь 2020 года потребительская
активность, естественно, упала. Эксперты сообщают, что падение было на 13%. Но
в это же время доля онлайн-покупок выросла в 1,3 раза.
Александра Постнова, владелец Флорс.ру,
основатель творческих мастерских «Мистер Флористер» и совладелец оптовой компании
«Юницветика», отмечает, что именно работа в онлайн позволила бизнесу пережить
самоизоляцию:
— Я запустила свой интернет магазин
www.Flors.ru еще в 2010 году. Тогда в воздухе витала фраза: «Если тебя нет в
интернете, тебя нет в бизнесе». Прошло 10 лет и это актуально как никогда.
Если говорить про первую изоляцию, то мы
хорошо отработали, т.к. у нас своя служба доставки и нам не пришлось ничего
менять. Мы даже получили дополнительных клиентов — тех, кто раньше предпочитал
покупать в офлайн, но были в силу обстоятельств лишены этой возможности.
Итак, запускайте бизнес в
онлайн-пространстве, если этого еще не сделали. Проработайте сайт, сделайте его
простым и понятным для потребителя, грамотно представьте свой товар или услугу,
займитесь своим продвижением в Интернете, показывайте всем свою компетентность
и надежность.
Бизнес всегда должен быть
клиентоориентированным. Помните фильм «Красотка», где главный герой Эдвард
Льюис советовал сотрудникам бутика больше внимания уделять Вивьен. Но
«облизывали» их тогда за то, что они тратили в магазине «вопиюще непристойную
сумму». Сейчас бизнес заинтересован в любом клиенте, поэтому надо работать и в
этом направлении.
Предлагая свой товар, учитывайте
реальность. Сделайте акцент, как он необходим в новых условиях, как его можно
использовать в период изоляции или как он экономит средства потенциального
клиента.
Продумайте все возможные формы оплаты для
своих клиентов. Настройте бесконтактную оплату и доставку. Именно эта форма
продажи привлекала многих покупателей в период первой волны коронавируса.
Проработайте свой сервис и способы
коммуникации с клиентов. Безусловно общаться надо вежливо. Но не менее важно,
отвечать на вопросы клиента быстро. Если у вас не хватает для этого
сотрудников, настройте чат-бота. Если человек не получает ответ на свой вопрос
в сети в течение 5-10 минут, то он уходит к вашему конкуренту.
Сегодня продавать без рекламы невозможно.
Предложений на рынке избыточно, и лишь реклама позволяет обратить на себя
внимание и выделиться среди конкурентов.
Однако не любая реклама работает. Изучите
все каналы, выберите для себя самые проверенные и конверсионные. Грамотно
выделяйте средства на рекламу. Не игнорируйте бесплатные площадки: изучите
тематические площадки и доски объявлений, не пренебрегайте гостевым постингом и
информационным партнерством.
Например, Александра Постнова
рассказывает, что в цветочном бизнесе хорошо работает реклама в Инстаграм, а
также в ВК.
Но стоит помнить, что это реклама с отложенным эффектом: ты
получаешь новых подписчиков, и если им интересно то, о чем ты рассказываешь, то
при необходимости купить букет, они приходят к вам.
Если же говорить про
контекстную рекламу, то в цветочной сфере очень высокая цена клика, поэтому
потребуется вливать огромные деньги. Если не готовы к этому, то придется
пользоваться партизанским маркетингом.
Яна Фенцель, мастер по созданию миниатюр
из полимерной глины, согласна, что все зависит от вида деятельности:
— Специфика моего бизнеса такая, что я
работаю с логопедами и это довольно узкая среда, там все друг друга знают.
Несколько раз я рекламировалась у знаковых логопедов, и сейчас приходит большое
количество заказов от тех, кто видел меня у них. А вот таргет и реклама у
блогеров дает мне очень маленькую отдачу.
Лилия Войцицкая, сооснователь студий красоты
BEAUTY 5
Как пережить вторую волну коронакризиса
Бизнес еще не успел оправиться от первой волны коронавирусной пандемии, а все уже готовятся ко второй. Делимся мыслями, как пережить это время с наименьшими потерями.
Ситуация может сложиться непредсказуемая и действовать придется, скорее всего, исходя из реального положения дел. Однако есть общие рекомендации, в том числе основанные на опыте первой волны кризиса 2020.
Ими и поделимся в статье.
Составляем план действий
Хочешь мира — готовься к войне. При любых обстоятельствах выигрывает тот, кто имеет план действий на случай самой неблагоприятной ситуации.
Что делать, если поставщики будут задерживать поставки сырья, а покупатели не смогут вовремя оплачивать счета? Как быть с банками, если будет нечем оплачивать кредиты? Если заранее продумать свои действия, проблемы решить будет гораздо легче. Конечно, всё предусмотреть нельзя, но типичные ситуации продумать можно и нужно.
Пересматриваем бюджет
Самый очевидный шаг в условиях кризиса — перераспределение бюджета и сокращение расходов. Экономить на всем подряд не стоит, важно опираться на конкретные показатели, чтобы понимать, какие расходы можно уменьшить.
Чтобы принимать верные решения, многие компании используют системы учета с аналитикой расходов. Если не используете системы учета — советуем обратить внимание на аренду учетных программ 1С — это удобно и недорого.
На чем компании экономят в кризис — читайте в нашей статье про сокращение расходов.
Работаем с персоналом
Сокращение штата — вынужденная мера, на которую обычно идут в последний момент, когда понимают, что предприятию не справиться. Конечно, лучше изучить штат заранее.
Оценить эффективность работы отделов компании помогут современные системы учета с аналитическими отчетами.
Опираясь на показатели эффективности, можно заранее принять необходимые меры, будь то внедрение системы мотивации работников или оптимизация штата.
Анализируем контрагентов
Важно обратить внимание на надежность поставщиков и покупателей до наступления кризиса. Если первые задерживают поставки, а вторые — оплату, стоит иметь в запасе альтернативные варианты. Ведь в кризис ситуация может усугубиться. Новых партнеров тоже стоит проверять, например при помощи сервиса «1С:Контрагент».
Ищем новые рынки
Поиск новых рынков сбыта полезен всегда. В кризис может приносить прибыль работа с государственными заказами. Кроме того, можно рассмотреть расширение деятельности компании на клиентов, с которыми до сих пор не работали. Предприятия, работающие с физическими лицами, ищут новых клиентов в корпоративный сегменте и наоборот.
Сложно спрогнозировать, будет ли вторая волна кризиса более тяжелой или наоборот, мы сможем пережить ее с минимальными потерями. В любом случае важно делиться опытом предыдущих кризисов и иметь план на случай самой тяжелой ситуации. Есть ли у вас подобный план? Поделитесь в х, как ваша компания переживала сложные моменты.
Вторая волна коронакризиса глазами инвестора
Вторая волна кризиса – одна из наиболее часто звучащих фраз в последнее время. Многие экономисты наперебой предупреждают о ее приближении, а также о том, что уже осенью экономические проблемы обострятся с новой силой.
Все эти прогнозы, конечно же, основываются на увеличении числа случаев заболевания коронавирусом и вытекающих из этого последствиях – повторных ограничительных мерах и так далее.
На самом же деле ситуация в мире выглядит несколько иначе. Не было никакой первой волны, были ограничительные меры для экономики, которые спровоцировали колоссальный кризис, вынудив многие компании просто прекратить свое существование, проще говоря, объявить о банкротстве, а потребителей сидеть дома.
Чтобы понять и оценить последствия всего этого, должно было пройти время, появиться статистические данные. На минувшей неделе, например, мы получили цифры по темпам роста ВВП в еврозоне и США, которые и показали реальную картину – спад оказался едва ли не рекордным. Далеко не для всех это стало сюрпризом.
Дело в том, что весной заставить поверить в позитивный исход многих ставила динамика на финансовый рынках, стоимость активов демонстрировала бурный рост. Однако не стоит забывать, что на рынках работают спекулянты, и на тот момент они просто отыгрывали идею быстрого восстановления, объясняя это огромным количеством денег, которые были напечатаны крупнейшими центробанками мира.
Но эйфория продлилась недолго – буквально пару месяцев – на этом игра была сделана. Дальнейший рост индексов на биржах США обеспечивали акции узкого круга компаний, которые не пострадали от кризиса – это представители высокотехнологичного сектора.
Акции же компаний других секторов в большинстве своем показали максимумы еще в мае, после чего началась стагнация. Профессиональные участники рынка не видят смысла держать их в своих портфелях, ведь вероятность того, что в обозримом будущем они не покажут рост прибыли и будут платить дивиденды не слишком высока.
«Не нужно далеко ходить. Все это мы видим и на нашем российском рынке. По большому счету, ралли закончилось еще в мае. Многие акции показали максимумы и залегли в боковик. А после того, как закрылись дивидендные отсечки, бумаги начали плавно сползать вниз.
Сейчас они в своем подавляющем большинстве никому не интересны. Кроме, пожалуй, Сбербанка, который показал хороший отчет и решил выплатить большие дивиденды. Вот Сбербанк и помогает российским индексам удерживаться на текущих уровнях.
А другие “голубые фишки”: Лукойл, “Газпром” и “Роснефть” вообще не подают признаков жизни. Это все объясняется очень просто.
Никто на данном этапе просто не понимает, что будет в будущем, будут ли эти компании хорошо зарабатывать и делиться с акционерами или нет», — поделился своим мнением старший партнер FP Wealth Solutions Игорь Стремоухов.
Сейчас уже очевидно, что мировая экономика находится в глубоком кризисе, и быстрого восстановления не будет, во всяком случае, пока нет таких предпосылок.
Наиболее наглядно все это можно наблюдать на рынках стран, где ситуация с коронавирусом далека от идеальной.
Так, например, в Индии – стране с огромным населением – число госпитализированных с COVID-19 растет и уже шесть дней подряд превышает 50 тысяч человек. Трейдеры реагируют на эти цифры вполне однозначно – с конца прошлой недели индекс NIFTY 50 упал на 4%.
Индия вышла не третье место по числу зараженных после США и Бразилии, и желающих покупать инвесторов становится все меньше.
Схожая ситуация наблюдается на фондовом рынке Испании. Инвесторы все больше опасаются новых ограничительных мер для экономики, да и последние макроэкономические данные оказались хуже ожиданий. Как результат, за последние девять торговых сессии индекс IBEX 25 потерял около 11%.
«Конечно, инвесторам есть чего опасаться. Новые случаи введения карантина уже не являются чьими-то фантазиями. Буквально недавно Великобритания ввела карантин для всех прибывающих из Испании.
Вполне возможно, это не единичный случай, другие страны могут последовать примеру британцев. Все это будет оказывать негативное влияние на туристическую отрасль, которая для испанской экономики крайне важна.
Так что продажи на фондовом рынке выглядят вполне логично», — сказал Стремоухов.
Впрочем, мировая экономика скорее стоит на пороге неизвестности. Сейчас никто не может точно сказать, как будут развиваться события. Нельзя исключать и того, что деловая активность восстановится, не взирая на вирус.
Так, по данным модели прогнозирования Федерального резервного банка Атланты, ВВП США в третьем квартале по сравнению с предыдущим покажет рост почти на 20%, то есть на данный момент эта модель, учитывающая различные макроэкономические показатели, фиксирует уверенное восстановление, так что выход из кризиса может быть и не таким далеким, как кажется.