В юриспруденцию, как и в любую другую сферу, идут самые разные люди. Это касается темперамента и личных качеств, целей и приоритетов, знаний, умений и навыков — всего, что характеризует человека. И каждому с чем-то проще справляться, а с чем-то сложнее.
Редко случается, что профессия, как вторая кожа, не жмёт и не натирает, а подходит на все 100%. Но когда только-только выбираешь, страшно ошибиться и разочароваться, поэтому хочется хотя бы немного понять, в ту ли сторону ты движешься.
Сегодня мы постараемся развеять сомнения абитуриентов, которые планируют изучать правоведение.
Ответь «да» или «нет» на следующие 10 вопросов, а в конце подсчитай количество положительных ответов. Далее мы дадим расшифровку, из которой ты и узнаешь, подходит ли тебе профессия юриста.
Ты умеешь брать на себя ответственность?
Юрист решает вопросы, от которых зависит благосостояние человека, а иногда и его судьба. Поэтому, работая в юридической сфере, важно иметь развитое чувство долга. Как врачи несут ответственность за жизни пациентов, так и юристы делают всё возможное, чтобы помочь гражданам, которые обратились к ним за помощью.
Можно ли сказать, что у тебя есть чувство справедливости?
Само слово justitia («юстиция») переводится с латыни как «справедливость». А юрист — это своего рода «представитель справедливости». Необходимо иметь в себе силы бороться с несправедливостью, чтобы стать хорошим юристом. Это как внутренняя мотивация, которая является движущей силой всей профессии.
Больше о профессии юриста можно узнать из кинематографа. Мы выбрали 10 фильмов и сериалов о жизни юристов, адвокатов, прокуроров, судей, которые полезно посмотреть тем, кто хочет работать на закон
Ты — счастливый обладатель логического мышления и аналитического склада ума?
Ясный и проницательный ум — главный инструмент юриста. Обладая хорошим логическим и критическим мышлением, можно легко распутывать юридические нюансы и коллизии. Нужно быть не столько эрудированным, сколько уметь рассуждать, подводить под свои рассуждения основания и формировать обоснованное утверждение. Юристы-профессионалы — всегда хорошие логики и аналитики.
У тебя хорошая память?
Запомнить все законы и юридические примеры достаточно сложно. Притом постоянно нужно держать в голове много информации. Юрист должен постоянно тренировать свою память.
Скрупулёзность, усидчивость, внимательность, желание докапываться до самых мелочей — это похоже на тебя?
Говоря о юристах, нужно обратить внимание на все эти качества. Представителям юридической профессии приходится много работать с документами, изучать и применять нормативные правовые акты. И эту рутинную бумажную работу юрист должен выполнять идеально: каждая запятая в официальном документе играет роль, влияет на смысл текста, поэтому ошибаться нельзя.
Ты ладишь с другими людьми? Получается ли у тебя выстраивать с ними хорошие отношения?
Умение устанавливать доверительные и эмоциональные контакты с людьми напрямую влияет на успех юриста в профессиональной деятельности. Особенно это проявляется в отношениях между адвокатом и его клиентом.
Близкое и открытое общение в этом случае помогает наилучшим образом защитить права и свободы доверителя.
Юрист должен быть хорошим психологом, уметь искренне сочувствовать чужой беде, чтобы суметь найти подход к разным людям, доходчиво объяснить и истолковать суть вопроса, с которым они обратились.
Пригодится умение выстраивать позитивные коммуникации и в отношениях с коллегами, опыт и мнение которых может быть весьма полезен. Адвокатам важно также ладить с судьёй. Есть даже такая интересная фраза на этот счёт: «Если вы не можете найти адвоката, который хорошо знает законы, найдите адвоката, который хорошо знает судью».
Юрист должен любить людей, быть по характеру гуманистом. Особенно если он планирует вести адвокатскую деятельность, где, по сути, не приходится выбирать, кого защищать — жертву или преступника.
Фрэнсис Ли Бэйли, американский адвокат, писатель
Ты уверенный в себе человек?
Неуверенность в себе сильно мешает тем, кто работает с законом. Нужно быть уверенным в себе и своих выводах, чтобы убедить в этом остальных. Адвокат, твёрдо отстаивающий своё мнение, с большей вероятностью склонит судью на свою сторону, дестабилизировав при этом менее амбициозных оппонентов.
Тебе просто концентрироваться и при необходимости резко переключать внимание?
Эти умения чрезвычайно важны для юриста, так как часто он ведёт множество непохожих между собой дел, а значит, должен уметь концентрироваться на решении конкретных локальных задач.
Эмоционально устойчивый человек — это про тебя?
Любая работа, где нужно общаться с людьми, требует устойчивой психики и самообладания, иначе стресс и эмоциональное выгорание настигнут очень скоро. С одной стороны, юрист должен уметь выстраивать с людьми доверительные отношения, сопереживать и выражать сострадание, чтобы найти общий язык, а с другой — не принимать чужую боль близко к сердцу.
Ты умеешь чётко излагать свои мысли?
Для юриста важно грамотно излагать свои мысли. Причём как устно, так и письменно. Иначе он просто не сможет выполнять свои обязанности.
Расшифровка: подходит ли тебе профессия юриста?
Если у тебя получилось 7 и больше плюсов, то можно сказать, что профессия тебе подходит. Останется только поработать над качествами, помеченными минусом.
4−6 положительных ответов — средний показатель, с которым овладеть профессией юриста будет реально, но однозначно возникнут сложности. Придётся много работать над собой.
0−3 плюса — при таком раскладе лучше рассмотреть другую профессию.
Мне не подходит профессия юриста, но я хочу им стать…
Мы не судьи, чтобы выносить решение, кого ждёт успешная карьера юриста, а кого нет. Даже имея пробелы, можно развивать в себе нужные качества, усердно учиться, много читать и стать специалистом.
Лентяй, пусть и с хорошей логикой, памятью и так далее не добьётся стольких успехов, как мотивированный «середнячок». Поэтому решение за тобой.
Можно проконсультироваться со специалистом-профориентологом или посоветоваться с родными, прежде чем сделать выбор. Желаем удачи!
Спасибо, что дочитал до конца. Мы рады, что были полезны. Чтобы получить больше информации, посмотри ещё:
- Курсы подготовки к ЦТ 2021 в образовательном центре Адукар
- Курсы подготовки к ЕГЭ 2021 в образовательном центре Адукар
- Каталог учебных заведений Адукар
17 психологических приемов, как ответить на неудобные вопросы
Полезные советы
- Вам, наверняка, хотя бы раз задавали вопрос, но который вы просто не хотели бы отвечать.
- Это может быть вопрос на интервью или вопрос от незнакомца, который не знает, где кончается грань дозволенного.
- Чтобы помочь вам поменять тему как можно безболезненнее, эксперты придумали психологические приёмы.
- Как красиво ответить на бестактные вопросы?
- Узнав все эти приёмы, вы сможете уклоняться от неудобных вопросов, как Тайсон в своё время уклонялся от ударов.
Как отвечать на неудобные вопросы
1. Попросите помощь друга
Если вы находитесь в компании друзей или родственников и слышите вопрос, который не смогли предугадать, вы можете попросить одного друга или родственника вежливо вступить в разговор.
Можно, например, попросить ребёнка что-то сказать или спросить.
2. Приготовьте подходящий для вас ответ заранее
Если вы собираетесь на запланированную встречу, собеседование, к примеру, вы можете подготовить ответы на любые нежелательные вопросы, которые, как вы подозреваете, ожидают вас. Психологи называют это «визуализацией своих штрафных бросков».
Допустим, вы идете на собеседование и подозреваете, что вас спросят о вашем управленческом опыте, а у вас его мало.
Вы можете использовать заданный вопрос в качестве темы для ответа или просто для смены темы. Скажите: «Я так рад, что вы спросили! Одна из причин, по которой я ищу новые возможности, заключается в моём стремлении изучать новое, расти и развиваться, и я быстро всё схватываю.»
100 оригинальных и прикольных ответов на вопрос «Как дела?»
3. Постройте «мостик», чтобы сменить тему
- Этот приём позволяет уйти от точки уязвимости или неловкости и в сторону области, которая может обеспечить вам положительный результат.
- Например, вместо того, чтобы отвечать на личный вопрос о вашей внешности, смените тему на знаменитость, которая недавно сменила внешность.
- Также можете рассказать об интересной новости, которая имеет косвенное отношение к вопросу.
- Классический » мостик» это что-то вроде: «Я этого не знаю, однако я точно знаю, что…» или «Я точно не могу сказать, но вот что мне известно…»
4. Переформулируйте вопрос
Вот, ваши ключевые фразы: «Я думаю, что, на самом деле, вы хотите узнать …» и «Я думаю, что вы хотите понять …».
Например, если вас спрашивают, когда вы, наконец, получите повышение, один из вариантов ответа может быть следующим: «Я думаю, что вам интересно узнать, насколько мне нравиться моя работа». Дальше двигайтесь в удобном вам направлении.
5. Вежливо уйдите, чтобы избежать неудобного разговора
- Если вы в компании на вечеринке и просто болтаете на разные темы, и внезапно кто-то затрагивает тему, которую вы предпочитаете не обсуждать, придумайте оправдание, чтобы уйти или на отойти время.
- Можете сказать, что вы идёте в туалет – по крайней мере, это лучше и проще, чем пытаться отвечать на неудобные вопросы.
- 50+ оригинальных ответов на вопрос «Что делаешь?»
6. Скажите честно, что вам не нравиться вопрос или тема
Неважно, кто и о чём спрашивает, помните одно: у вас есть полное право сказать, что тот или иной вопрос заставляет вас чувствовать себя некомфортно.
Вы всегда имеете право ответить на нежелательный вопрос следующим образом: «Эта тема давит на меня, поэтому я бы предпочел/предпочла не говорить об этом. Но я хотел(а) бы услышать о вашем новом [проекте / работе / ребенке / доме]! «
7. Отшутитесь
Юмор — лучший способ уклониться от неудобного вопроса. Такого мнения специалист по связям с общественностью Шерри Гавандитти (Sherry Gavanditti).
Например, от навязчивого вопроса «Сколько денег вы зарабатываете?» можно уклониться простой шуткой «Недостаточно!» Большинство людей поймут, что они перешли черту и сменят тему.
8. Ответьте неоднозначно
Самый простой способ увернуться от нежелательного вопроса – оставить некоторую недосказанность в вашем ответе.
Если кто-то спрашивает, почему вы еще не бросили свою нелюбимую работу, можно ответить «Кто знает? Я все еще должен оплатить счета вовремя». Или на вопрос «Когда ты собираешься жениться/выйти замуж?» ответить расплывчато: «Пока не уверен(а), посмотрим!».
Что значит риторический вопрос и зачем он нужен? Примеры риторических вопросов.
9. Предложите совет вместо ответа
Например, если кто-то спрашивает о вашей недавней потере веса, а вы не хотите вдаваться в подробности, просто поделитесь советом о вашем любимом фитнес клубе, тренере, упражнении, диете и предложите свои советы.
Или вместо того, чтобы отвечать на назойливый вопрос о вашем недавнем разрыве, расскажите о полезных книгах, которые помогают преодолеть разлуку.
Как дать ответ на бестактный вопрос
10. Пристыдите того, кто спрашивает (слегка)
Если вопрос действительно неприятный для вас, вы можете слегка пристыдить того, кто задает вопрос за чрезмерное любопытство. Делайте это в шутливой манере. Например: «А, я смотрю, ты весьма любопытный, да?» или «Ого, я думаю, это сложный вопрос для столь лёгкой атмосферы».
11. Ответьте на вопрос комплиментом
Комплименты — отличный способ отвлечься и разрядить неловкую ситуацию. Например, если кто-то комментирует вашу потерю или прибавку в весе, вы можете похвалить его собственный внешний вид.
Или, если кто-то спросит вас: «Когда у вас будут дети?» вы можете сменить тему, сделав комплимент красивой свадьбе того, кто спросил. Вы также можете сказать что-нибудь хорошее о последнем достижении ребёнка вашего собеседника.
12. Ответьте вопросом на вопрос
Дайте собеседнику повод для сомнений и вежливо отклоните нежелательный вопрос собственным вопросом.
Если вас спросят о статусе ваших отношений, попробуйте ответить что-нибудь вроде: «Вы беспокоитесь о том, что я одинок(а)?» На вопрос о поиске работы или зарплате вы можете ответить: «Вас беспокоит мое финансовое положение?».
13. Спросите совета
Простой способ избежать ответа на нежелательный вопрос — переложить бремя на другого человека. Вы можете попросить совета по неудобному для вас вопросу.
Например, если женатый человек спрашивает вас, почему вы еще не помолвлены, вы можете попросить дать совет, как укрепить отношения.
Если кто-то задает вам личные вопросы о ваших детях или их воспитании, попросите у них совета по воспитанию детей.
14. Поменяйтесь ролями
Задайте тот же самый вопрос собеседнику. Собеседник далее должен решить, действительно ли он/она вообще хочет обсуждать предложенную тему.
Если вас спрашивают об отношениях, задайте в ответ вопрос об отношениях собеседника.
Если вас спрашивают о вашем начальнике, спросите, как продвигается работа у собеседника.
15. Создайте отвлекающий манёвр
- Отвлечение внимания может быть простым способом избежать неловкого вопроса на семейном мероприятии.
- Никто не хочет смотреть, как вы изо всех сил пытаетесь ответить на любопытные вопросы, но каждый может захотеть десерта, посмотреть фильм или сыграть в какую-нибудь игру.
- В толпе особенно легко притвориться, что вы не слышали вопрос, поэтому можно обратиться к другому человеку, и начать новый разговор или занятие.
16. Перейдите к более безопасной для вас теме
- Например, когда вас спрашивают о ваших финансах, переходите к рассказу о том, как вы недавно начали составлять более эффективный бюджет.
- Вместо того, чтобы отвечать на вопросы о том, почему вас недавно уволили, расскажите о своей новой работе или о своих поисках.
- Действуйте так, как будто вы отвечаете именно на то, что от вас хотят услышать.
17. Отвечайте на конкретный вопрос обобщенно
Если вас спрашивают, к примеру, о ваших политических взглядах, расскажите о том, насколько вы довольны или разочарованы политическим климатом в целом, или упомяните, как было бы здорово, если бы все собрались вместе для продуктивного диалога.
Более того, если вы измените тон темы с отрицательного на положительный, ваш любопытный собеседник, скорее всего, не захочет возвращаться к исходному вопросу.
Вы юрист, вы должны всё знать (с) | Женский журнал онлайн — EVA.RU | Образование и работа
Проектировщики считают, что я должна проверять их графику («Ну ведь кадастровая деятельность регулируетсмя законодательством, а это твои обязанности» ), бухгалтер считает, что я вообще всё должна за ней проверять («налоги регулируются Налоговым кодексом, бухгалтерские инструкции всяческими приказами минфиновскими — а это всё законодательство, ты должна это знать» ) и ты ды и ты пы. Млять!!! А зачем тогда все вы нужны?! Да любая отрасль регулируется законодательством, будь то медицина, сельское хозяйство или образование! Зачем тогда существуют другие специальности, если всё должны за всеми проверять юристы? Что это — наглость, нежелание работать, нежелание нести ответственность за свою работу?! У меня своей работы полно — договоры, судебных дел дофига, претензионка. Почему юрист должен и свою работу выполнить, и другим джопы подтереть?!
Извините, надо было пар выпустить.
Спасибо, насладилась)))) сейчас распечатаю и подсуну всем))
Ой, спасибо. Посмеялась от души над рассказом. Сейчас коллеги сидят хихикают по-тихоньку.
Юристы фирмы больше всего любят, когда сотрудники фирмы приходят к ним со своими личными вопросами. Ни в коем случае не надо юристу платить — раз он работает в той же фирме, что и Вы, он обязан заниматься Вашим вопросом, будь то развод, залив квартиры, взыскание долга с соседа или что-то еще.
Ни в коем случае не ходите в юридическую консультацию — зачем платить юристам там, если в Вашей фирме есть юрист, у которого куча свободного времени и который больше всего в жизни мечтает заняться Вашим вопросом? Если в Вашей фирме юриста нет, то надо попросить своего друга, чтобы он проконсультировался у юриста своей фирмы.
талааааадна! У нас все где цифры — это финансисты. А вот в договоре есть же номер — видели? он же цифрами написан? — дак надо нести финансисту! (в цифрах тока они разбираются) А в договоре цена даже есть? ЗА-МЕ-ЧА-Те-ль-НО! — к финансисту! по всем вопросам!
такая же фигня..тоже все считают что юристы должны все знать, уметь, им помогать во всем и срочно, быть волшебниками короче…особенно после того, как уже все не правильно сделано и поздно пить Баржоми…да работка у нас еще та…
«как, ну не умеешь читать сметы???» пиляяяятьььь!!!!!
аха! «а разве Вы не знакомы с новыми нормативами по расчету стоимости на обследование одного километра тоннеля? нет? там же коэффициенты новые ввели!» ооооооо, йес! — щаззз уже побежала изучать — там же аж НОВЫЕ коэффициенты!
)))))))))))))))))))))))) Ух, хорошо! Родное, знакомое)))))
На каждый выпад в стиле «ты должна это знать», с милой улыбочкой отвечаете: а ты, значит, расписываешься в своей профнепригодности?
вот честно уже не хочу быть юристом отработала 10 лет, надоело быть козлом всех отпущений
Ну это как себя поставить. Зачем же вы позволяете делать из себя козла?
«Стрела летит не в вас»: как отвечать на сложные и неприятные вопросы
Понятно, что сложные вопросы — те, на которые совсем не хочется отвечать. Более того, их и слышать-то в свой адрес не хочется. Очень часто они бывают обидными. Нечестными. Они бьют по больному.
Так бывает в семье, с детьми и партнерами.
Так бывает с родителями и друзьями.
Но сейчас мы с вами сосредоточимся на деловом общении, на вопросах, которые касаются ВАШЕГО дела!
Эти вопросы могут «прилететь» от босса, партнеров, сотрудников, клиентов, посредников, водителей и работников столовой.
Есть много разных способов ответить на такие вопросы — и при этом не сказать ничего такого, что вам не хотелось бы говорить. Но первым делом надо осознать, что вопрос задают не вам!
Если вы начальник, руководитель, лидер, то вопрос этот — не к вам!
Даже если кричат: «Иван Иваныч, я к вам лично обращаюсь!» — это вопрос не к вам как личности.
Это вопрос к функции, которую вы выполняете!
Услышав неприятный вопрос, первым делом отделите личность от функции. Вам будет гораздо проще находить идеальные варианты ответов: вы сможете выключить эмоции и включить разум
Кто бы ни работал главой администрации (вы или не вы), на него все равно будут сыпаться вопросы от жителей.
Как бы хорошо глава администрации ни работал, все равно найдутся те, кто всем недоволен.
Кто бы ни стоял во главе компании (вы или не вы) — отыщутся сотрудники, недовольные зарплатой, условиями труда, заказчиками и контрагентами.
Поэтому, услышав неприятный вопрос, первым делом отделите личность от функции. Стрела летит не в вас, а в табличку с вашей должностью. Как только вы осознаете это, вам будет гораздо проще находить идеальные варианты ответов: вы сможете выключить эмоции и включить разум.
Дальше уже можно искать подходящий ответ. Не существует единой схемы работы со сложными вопросами (потому что слишком уж разными бывают и сами вопросы, и ситуации, в которых они звучат, и люди, которые их задают). Но есть три «не», которые нужно учитывать всегда.
Не комментируйте слова и действия третьих лиц.
Если вас спросят: «А что вы скажете на фразу Иванова о том, что вы — вор?» — ответьте: «Я не слышал высказывания Иванова и не могу быть уверен, что он говорил именно так. Соответственно, не могу и комментировать это высказывание. Но вы всегда можете уточнить у самого Иванова, что он имел в виду».
Человек, который задает вопрос, мог неправильно понять слова Иванова. Он мог неправильно расставить акценты. Он мог вообще выдумать, что слышал это от Иванова! Не поддавайтесь на провокацию.
У вас всегда есть время на раздумья. Можно записать вопрос. Можно задать уточняющий вопрос. Можно повторить то, что спрашивают, и переспросить: «Я правильно вас понял, да?»
Не случайно говорят: «буря эмоций», «обида застит глаза». Нам нужно время, чтобы отделить свою личность от должности. Пять секунд
Все это дает вам время. Нельзя отвечать сразу, на эмоциях: вы наговорите лишнего.
Чтобы чувства схлынули, нужно всего несколько секунд — но они принципиально важны. Иногда во время тренингов я специально беру ученика за руку. Задаю неприятный вопрос. И пожимаю ему руку ровно через пять секунд после вопроса. Это знак: можно отвечать.
Мэры, губернаторы, руководители компаний бывают потрясены тем, насколько точнее и взвешеннее оказываются тогда их ответы.
Не случайно говорят: «буря эмоций», «обида застит глаза». Нам нужно время, чтобы отделить свою личность от должности. Пять секунд.
Кстати, порой уточнить информацию нужно просто для того, чтобы человек сам понял, о чем же он спрашивает.
Вы, я уверена, тоже встречали таких «вопрошателей»: они спрашивают о чем-то одном, заводятся, перескакивают на другое… Эмоции тащат их за собой, как ветер гонит пустой пакет.
Если вы начнете уточнять детали, возможно, люди сами будут вам благодарны — просто потому, что вы помогли им разобраться в сути вопроса.
Важно уточнить источник информации. Возможно, человек, который задает вам вопрос, сам дезинформирован неверными цифрами. А может быть, он намеренно искажает реальность.
Не отвечайте на вопрос, если не знаете ответа.
Это тоже закон. Никогда не сочиняйте и не делайте вид, что вы все знаете. В таком случае очень легко попасть впросак.
Скажите честно: «Мне неприятно сознавать, но я никогда не слышал об этом. Я обязательно разберусь и дам вам ответ. Вот мои контакты. Дайте, пожалуйста, ваши!» Контактами могут быть номер телефона вашего помощника, адрес электронной почты, телефон приемной. Номер своего мобильного телефона автору провокационных вопросов давать не советую.
Обменяться контактами и пообещать разобраться — это важно. На самом деле именно этот обмен и есть ваш ответ на вопрос. А чтобы вы поняли, как опасно прикидываться всезнайкой, приведу реальный пример.
Однажды на встрече мэра с жителями (не буду уточнять город) вскочил один крайне рассерженный молодой человек. Он возмущался, что в небольшом скверике на окраине города шел ремонт труб и рабочие не привели после себя сквер в порядок.
— Это возмутительно! — ответил мэр. — Я накажу главу районной администрации! Да, это позор! Так работать нельзя!
И тут к микрофону подошла женщина.
— Иван Иваныч. — Ее голос звучал чуть растерянно. — Так ведь у нас в сквере все закопали. И асфальт новый положили. Вот, смотрите, — она стала листать фотографии на своем телефоне, — я позавчера там с внучкой гуляла, фотографировала: все чисто, красиво. И не видно даже, где раскопано было…
Иван Иванович оказался в проигрыше. Ему было и неловко из-за самой ситуации, и неудобно перед главой администрации, которого он публично оскорбил. Что нужно было сделать, чтобы не попасть впросак? Сразу четко ответить:
— Мне очень обидно слышать такое. К сожалению, я не знаю, как сейчас выглядит скверик. Завтра же утром перед работой приеду туда, посмотрю своими глазами и дам вам ответ. Дайте, пожалуйста, ваши контакты.
Как скажете. Как расположить к себе любого собеседника
Перейдем к технологиям ответа на сложные вопросы. Помните, ваша главная цель — не сказать того, что вы не считаете нужным говорить. Расположим эти технологии по нарастанию их универсальности.
Вы можете сделать это напрямую, сказав:
— Извините, я принципиально не обсуждаю три темы: религию, политику и свою семью, и это уже давно известно.
Единственное условие — это должно быть правдой. Если буквально вчера вы выкладывали в соцсети фотографии своих детей и спорили о политике, ваша фраза будет воспринята как неискренность.
Уйти — это не отказаться отвечать, но и не ответить. Пример такого «ухода от ответа» мне преподнесла моя мама. Она была очень миловидной, яркой, живой, и, конечно, у нее всегда хватало поклонников. Одним из самых преданных и активных был директор школы, где она работала учительницей.
Он очень долго оказывал маме знаки внимания. Она очень долго делала вид, что их не замечает: ей вовсе не хотелось увольняться из школы, и сам директор был хорошим, интересным человеком, поэтому она не собиралась поднимать скандал, да и понятия «харассмент» в те годы еще не существовало.
Однажды на учительской вечеринке директор все-таки улучил момент и оказался с мамой наедине. И резко, можно даже сказать, с напором и обидой спросил:
— Скажите! Ну скажите честно — у вас ведь были любовники? Ведь были?
Его вопрос прозвучал как утверждение. Мама потом рассказывала: «Я поняла: надо ответить так, чтобы он больше никогда не поднимал эту тему, чтобы он оказался в проигрыше. Но при этом я никоим образом в своих словах не должна оскорбить его».
По ее признанию, она сама не понимала, как ей пришел в голову ее гениальный ответ:
— Если я скажу вам правду, дорогой Павел Яковлевич, вы мне все равно не поверите!
Улыбнулась — и ушла к веселящимся коллегам. Директор действительно больше никогда не позволял себе ничего лишнего. Она его переиграла, и он признал поражение.
Как вы понимаете, по такой фразе можно предположить как полное отсутствие любовников, так и невероятное их количество.
Мама дала ответ, но не ответила! И эта фраза практически универсальна. Ее можно использовать пусть не во всех, но во многих ситуациях.
Однажды мои ученики-чиновники натолкнули меня на идею составить список таких фраз. Повторюсь: они не подходят под все возможные ситуации, но и одноразовыми их точно не назовешь.
— Вы меня знаете уже 10 лет по реальным делам. Могу сказать только одно: я вас не подведу.
— Вряд ли вам понравится ответ на этот вопрос, поэтому давайте следующий.
— Меня избрал народ, перед ним я и буду отвечать.
— Спасибо за информацию. Комментировать не буду, потому что комментировать тут нечего.
— На этот вопрос я смогу ответить только с вашей помощью: вы явно знаете ситуацию лучше меня.
— Вы говорите, что нужно делать быстрее, но мы оба знаем: быстро и хорошо не получится.
— Пройдите мимо нас и простите нам наше счастье! (Кстати, это цитата из романа Достоевского «Идиот»: фразу произнес князь Мышкин в споре с больным чахоткой Ипполитом.)
Очень часто чиновники встают в тупик, когда их спрашивают об их зарплате. Во-первых, им не слишком хочется называть суммы: какую ни назови, обязательно в зале найдется человек, которому она покажется гигантской, и человек, который сочтет ее смешной. А сам чиновник для кого-то станет «зажравшимся богачом», а для кого-то — «дешево продавшимся простаком».
Во-вторых, мой опыт общения с чиновниками показывает: многие из них действительно не знают, какая сумма у них стоит в ведомости. К базовой зарплате начисляются дополнительные надбавки, бонусы, выплаты за сверхурочную работу… И все это крайне некомфортно объяснять тем же журналистам.
Поэтому можно пойти по другому пути и сказать:
— Вы можете обратиться к сайту администрации. Там выложены все декларации о доходах наших сотрудников, и моя в том числе.
Как правило, люди, задавая сложный вопрос, вкладывают в него всю свою боль. А она редко укладывается в короткое «Почему так случилось?». Соответственно, в одном вопросе вы услышите сразу много тезисов, догадок, предположений… и порой — сразу несколько вопросов.
Выберите один — тот, на который вам проще всего ответить. И отвечайте на него — четко и последовательно. Остальные части вопроса можно либо вовсе оставить за скобками, либо дать на них краткие поверхностные ответы.
Этот вариант — один из самых эффективных. Шутка располагает к вам любого человека, даже самого сердитого, особенно если она спонтанная и удачная.
Она выбивает почву из-под ног у вашего оппонента — и делает вас победителем.
Мне часто говорят: «Но я не умею шутить!» Как ни удивительно, умение шутить сродни музыкальному слуху. Кому-то он дается от природы, кому-то — нет, но развить его может каждый. Главное — поставить себе цель.
Играйте на многозначности слов, на разнообразии смыслов. Шутка — это всегда слом логики. Это выбор самого неочевидного варианта из всех возможных. Причем, обратите внимание, вариант все-таки должен быть в списке возможных, но — последним в списке очевидных.
Если сказать «Новая комната соседей была белая, как елка», будет не смешно. Елка не бывает белой. Где смеяться? Если же сказать «Новая комната соседей была белая, как моя зависть» — возникнет ирония, особенно если вы действительно белой завистью завидуете светлым стенам соседской квартиры.
Шутить можно и в ответ на вопросы. Кстати, этой схемой отлично владеет Владимир Путин. Однажды в прямом эфире CNN его спросили:
— Как вы относитесь к тому, что европейские лидеры не приняли Трампа?
— Я не отношусь к европейским лидерам. — Потом помолчал, держа паузу, и добавил: — По крайней мере они так считают.
Зал расхохотался. Журналистка из CNN не стала дожимать этот вопрос: ответ, который вызвал смех в зале, уже предполагает, что вопрос закрыт. Слушатели не поймут, если вы вернетесь к обсуждению.
Приходится переходить к следующему вопросу — в ситуации проигрыша журналиста и выигрыша спикера.
Вообще, на многозначности слова «относиться» играют все, и эта игра не устаревает.
Еще в 1980-х годах ребята из «Взгляда» ездили по советским городам.
Они собирали стадионы: люди приходили не на концерт, а просто послушать Листьева, Любимова, Захарова… Присылали им записки с вопросами.
Если вдруг вопросы оказывались слишком скучными, Листьев доставал заранее приготовленный козырь. Он разворачивал бумажку, видел, что вопрос — скучный, и вместо него читал свой:
— Как вы относитесь к гомосексуалистам?
Для перестроечного СССР это был вопрос острый, свежий и неожиданный: буквально вчера обсуждать такую тему казалось признаком дурного тона, и вдруг — можно! Листьев якобы перечитывал вопрос. Якобы думал. Смотрел в зал, словно формулируя ответ. И произносил:
— Знаете, мы к ним не относимся!
Очень хорошо умел шутить Борис Немцов. Он был тем самым человеком с абсолютным чувством юмора, шутки рождались у него совершенно спонтанно.
Он был первым из политиков, кто в ответ на вопрос «А сколько стоит ваша дача?» произнес:
— Да, кстати, про дачу. Если кто-то ее найдет, заберите, пожалуйста, ее себе.
Потом такой вариант ответа использовали очень многие политики и чиновники. Но Немцов был первым — я сама присутствовала при этом. Разумеется, никакой дачи у него не было. Но он никогда не смог бы так легко доказать это, если бы не пошутил: люди заранее не верят таким ответам. Пришлось бы оправдываться, ссылаться на зарплату…
Существует много остроумных фраз, которые помогут вам если не ответить, то привести аудиторию в хорошее расположение духа. И уже тогда, при хорошем расположении, дать ответ.
— Мы тут подумали, и я решил…
— Тут надо подумать: я знаю, это иногда помогает…
— Лучше молчать и показаться дураком, чем заговорить и развеять все сомнения. (Эту фразу приписывают Марку Твену.)
— Сначала ищешь справедливость, а потом — другую работу.
Вообще я очень советую всерьез потратить время и найти отличные афоризмы, которые вам подходят! Человечество в лице лучших умов для нас постаралось. Надо уметь пользоваться этим богатством.
Дар убеждения: как доказать оппоненту, что ваши решения верны
Ответы, построенные по этой схеме, выглядят очень убедительными. Они показывают: вы владеете ситуацией, причем в гораздо более полном объеме, чем человек, который задает вопрос.
Допустим, вопрос — частный: «Когда в нашем квартале новостроек посадят деревья?»
Вы даете частный ответ, а затем поднимаетесь на общий уровень и сравниваете, например, степень озеленения вашего города и соседнего — разумеется, в пользу вашего. Или рассказываете, сколько деревьев было посажено во всем городе в этом году, а сколько будет в следующем.
Если же в ваш адрес звучит общий вопрос, например: «Почему в нашем городе так мало зелени?» — начните с общих цифр и сравнения вашего города с соседним, а закончите конкретным примером: микрорайоном новостроек, где буквально вчера высадили аллею молодых лип.
Оговорюсь сразу: в предыдущих вариантах ответов я не призываю вас обманывать. Но вариант «искренность» предполагает, что вы демонстрируете не только знания, но и чувства. В первую очередь — чувства. И, конечно, в искренность лучше не играть!
Однажды сотрудники небольшой организации высказали претензию своему руководителю по поводу низких зарплат.
— Друзья, мне реально больно, — ответил их начальник. — Мы все знаем, какая сейчас средняя зарплата в нашем сегменте рынка. Вы знаете и я знаю, что ваша зарплата вдвое выше, чем средняя по рынку.
И вам, и мне известно: за последние три года я трижды добивался в головном офисе того, чтобы вам повысили зарплату, последний раз — буквально пару месяцев назад. Я не пойду. Просто не пойду сейчас выбивать вам еще денег.
Не потому, что вас не ценю! Я ценю! Но мне физически больно оттого, что вместо «спасибо» я получаю возмущение: «А почему нам так редко повышают зарплату?»
Ни один человек ничем не возразил своему боссу. Все понимали: они перегнули палку и он прав. Люди испытали чувство вины и чувство благодарности. Все другие резкие вопросы отпали сами собой.
Женские хитрости: 10 секретов деловых переговоров
Юристам Правоведа: «лучше меньше, да лучше»
Ответы-портянки
Негоже юристу писать длинные речи-консультации. Мало того, что текст специфический, который трудно воспринимается читателем, так ведь еще немало юристов на Правоведе, которые эти портянки пишут не сами, а в худшем случае — тырят из Инета, в лучшем — цитируют закон.
Про худший — комментарии излишни.
А вот относительно перечислений норм закона, так называемых статей, тут следует сказать следующее: Не надо брать норму и полностью переносить ее в ответ-портянку, если внимательно вчитаться, то почти в каждой норме содержится общий ответ, а не специальный, а не конкретизированный, под ответ пользователю или клиенту Правоведа.
Так что дорогие юристы займитесь кропотливым делом, и извлеките из нормы (только не изуродовав ее) то, что необходимо для консультации на конкретный вопрос.
Постарайтесь все-таки «облегчить» текст, сделать его читаемым и, главное, понятным для клиента, читателя Правоведа.
Возможно, проредив аккуратно и грамотно текст закона, вам и самим станет понятно то, о чем вы пишите, ну, то есть о чем отвечаете.
Портянка еще потому вредна, что лишает возможности, дать другому юристу следующий ответ не повторяясь, не дублируя предыдущий.
Я почти не читаю портянку, у меня, во-первых: — нет времени во-вторых: — я убедилась что уже там где портянка (за редким исключением) там почти всегда или набор разных статей и ответ «около» или вообще «отсутствие всякого присутствия», а то, и того хуже, бред псевдоюриста.
Еще известный французский мыслитель Блез Паскаль в письме к своему другу извинялся перед последним: «Я написал это письмо более длинным, чем обычно, потому что у меня не было времени написать короче». Так то, Паскаль об эпистолярном жанре но, главным образом, об уважении к тому, кому пишет.
А у нас не просто ответ, а юридическая консультация… Так вот не надо торопиться уважаемые юристы при ответе читателю, клиенту Правоведа. Не надо торопится написать глупость.
Пользователь Правоведа, клиент (читатель) нередко весьма доверчив и почти всегда верит юристу, как Господу Богу (а зря, не всем надо верить) и принимает каждое его слово, как истину в последней инстанции, так постарайтесь не дурить голову своим длинным и «заумным» ответом, и уж не дай Бог, неправильным.
Проверьте себя посмотрите в Закон (!) а не в Гугловские «исповеди» других псевдоюристов! У нас и без того, к сожалению, всегда есть место противоречивой информации.
Известно: «два юриста – три мнения» А также известно, что законы наши тоже писаны такими же как и мы «людями», а еще есть пробелы в законе, а еще есть коллизии и т.д. Но не об этом сейчас, это уже совсем другая история.
Поэтому чтобы ответить грамотно правильно надо «перелопатить» закон (законы) судебную практику, прецеденты, набрать текст, отработать его. Извлечь главное, а потом уже публиковать. А не так, что поступил вопрос и на него уже через 3 минуты – портянка.
Есть, конечно, вопросы, на которые можно дать быстрый и однозначный ответ, но таких вопросов немного. Остальное надо читать, думать, прореживать, просеивать, и лаконично отвечать, но в тему.
- Прислушайтесь к классикам марксизма
- «следует, по моему мнению, не гнаться за количеством и не торопиться»
- «А для этого необходима именно культура»
«Надо взять за правило: лучше числом поменьше, да качеством повыше».
Так писал в своей известной работе: «Лучше меньше, да лучше» В.И. Ленин
Писал, наш гениальный дедушка Ленин как будто бы про наших молодых горячих юристов. Дедушку Ленина надо все-таки читать, и юристам особенно, поскольку может не все знают, что дедушка Ленин был не только гениальным марксистом, социалистом-утопистом, но, был юристом.