- #Что такое пандемия, короновирус и COVID 19
- #Коронавирусная инфекция (COVID-2019), как форс-мажор по Гражданскому кодексу РФ
- #Коронавирусная инфекция (COVID-2019), как форс-мажор по мнению Торгово-промышленной палаты Российской Федерации
- #Коронавирусная инфекция (COVID-2019), как форс-мажор по мнению Банка России Российской Федерации
- #О судебной практике о признании отдельных ситуаций форс-мажором по договорам займа до 2020 года
- #Выводы и рекомендации
- В связи с распространением коронавирусной инфекции (COVID-2019) на территории Российской Федерации и, как следствие ухудшение экономической ситуации, у заемщиков и кредиторов в лице ломбардов, микрофинансовых организаций (МКК, МФК) и кредитных потребительских кооперативов (КПК, СКПК) возникают следующие вопросы: освобождает ли пандемия вируса КОВИД-19 от обязанности возвращать заем, является ли коронавирус COVID-19 форс-мажором по договору займа, является ли COVID-19 основанием для отсрочки по возврату займа или основанием для уменьшения процентов по договору займа.
Что такое пандемия, короновирус и COVID 19
Но прежде чем ответить на перечисленные вопросы нужно разобраться с используемыми определениями: пандемия, короновирус, COVID-19.
Пандемия – это распространение нового заболевания в мировых масштабах.
Согласно Большой российской энциклопедии, эпидемия — это распространение какой-либо инфекционной болезни, значительно превышающее уровень обычной заболеваемости на данной территории. Пандемия — это эпидемия, характеризующаяся распространением инфекционного заболевания на территорию всей страны, территорию сопредельных государств, а иногда и многих стран мира.
11 марта 2020 года генеральный директор Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ) Тедрос Аданом Гебрейесус объявил, что вспышка болезни, вызванной коронавирусом нового типа, является пандемией.
Коронавирусы составляют обширное семейство вирусов с доказанными болезнетворными свойствами по отношению к человеку или животным.
Известно, что ряд коронавирусов способен вызывать у человека респираторные инфекции в диапазоне от обычной простуды до более серьезных состояний, таких как ближневосточный респираторный синдром (БВРС) и тяжелый острый респираторный синдром (ТОРС). Последний из недавно открытых коронавирусов вызывает заболевание COVID 19.
COVID 19 – инфекционное заболевание, вызванное последним из недавно открытых коронавирусов. До вспышки инфекции в Ухане, Китай, в декабре 2019 г. о новом вирусе и заболевании ничего не было известно.
Коронавирусная инфекция (COVID-2019), как форс-мажор по Гражданскому кодексу РФ
В соответствии с п. 1 ст. 807 Гражданского кодекса РФ (далее ГК РФ) по договору займа одна сторона (займодавец) передает в собственность другой стороне (заемщику) деньги, а заемщик обязуется возвратить займодавцу такую же сумму денег (сумму займа).
Согласно п. 1 ст. 810 ГК РФ заемщик обязан возвратить займодавцу полученную сумму займа в срок и в порядке, которые предусмотрены договором займа.
Если иное не предусмотрено договором займа, сумма займа считается возвращенной в момент передачи ее займодавцу или зачисления соответствующих денежных средств на его банковский счет (п. 3 ст. 810 ГК РФ).
По общему правилу практически во всех заключаемых договорах займа с КПК, МФО и ломбардами (в том числе в общих и индивидуальных условиях) установлено, что заемщик освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), непосредственно повлиявших на исполнение договора займа. К форс-мажорным обстоятельствам стороны относят: смерть заемщика, инвалидность, тяжелая болезнь, требующая амбулаторного лечения и т.д.
Кредитор и заемщик свободны в определении таких событий как пожар, наводнение, пандемия и т. д. в качестве форс-мажора.
При этом они должны соответствовать двум критериям: чрезвычайность (исключительность рассматриваемого обстоятельства, наступление которого не является обычным в конкретных условиях) и непредотвратимость (любой участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать наступления этого обстоятельства или его последствий).
В случае, если в договоре займа не прописаны конкретные условия форс-мажорных обстоятельств, у кредитора и заемщика имеется возможность обратиться к Гражданскому кодексу — пункт 3 статьи 401, которым установлено, что лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство, несет ответственность, если не докажет, что исполнение оказалось невозможным из-за непреодолимой силы, то есть форс-мажора.
Важно отметить, что при наступлении форс-мажорных обстоятельств договор считается исполненным, и заимодавец не будет иметь претензий к заемщику или его родственникам.
Кроме того, законодательство Российской Федерации предусматривает и иные пути защиты интересов заемщиков в случае возникновения обстоятельств, за которые ни одна из сторон договора не отвечает.
Так, в соответствии со ст.
416 ГК РФ, обязательство прекращается невозможностью исполнения, если она вызвана наступившим после возникновения обязательства обстоятельством, за которое ни одна из сторон не отвечает.
Коронавирусная инфекция (COVID-2019), как форс-мажор по мнению Торгово-промышленной палаты Российской Федерации
Кроме Гражданского кодекса Российской Федерации понятие форс-мажор содержится в Положении о порядке свидетельствования Торгово-промышленной палатой Российской Федерации обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор) (приложение к постановлению Правления Торгово-промышленной палаты РФ от 23 декабря 2015 г.
№173-14) — чрезвычайные, непредвиденные и непредотвратимые обстоятельства, возникшие в течение реализации договорных ( контрактных) обязательств, которые нельзя было разумно ожидать при заключении договора (контракта), либо избежать или преодолеть, а также находящиеся вне контроля сторон такого договора ( контракта).
Исчерпывающий перечень обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора) представлен в пункте 1.
3 Положения о порядке свидетельствования Торгово-промышленной палатой Российской Федерации обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия (землетрясение, наводнение, ураган), пожар, массовые заболевания (эпидемии), забастовки, военные действия, террористические акты, диверсии, ограничения перевозок, запретительные меры государств, запрет торговых операций, в том числе с отдельными странами, вследствие принятия международных санкций и другие, не зависящие от воли сторон договора (контракта) обстоятельства.
Кстати, Торгово-промышленная палата Российская Федерация рассматривает пандемию COVID-19, как возможное форс-мажорное обстоятельство в соответствии со ст. 401 ГК РФ.
Коронавирусная инфекция (COVID-2019), как форс-мажор по мнению Банка России Российской Федерации
Но, что по этому вопросу отвечает Банк России, который является регулятором и надзорным органом для кредиторов.
27 марта 2020 года ЦБ опубликовал на своем официальном сайте письмо, которое содержит ряд рекомендаций для микрофинансовых организаций, кредитных кооперативов и ломбардов.
Но сразу оговоримся, что это именно рекомендации, а не требования. В своем информационном письме ЦБ сообщает, что в целях ограничения негативного влияния пандемии на финансовое благополучие граждан в текущей ситуации Банк России:
- рекомендует микрофинансовым организациям, кредитным потребительским кооперативам в случае обращения заемщика с заявлением о реструктуризации его долга из-за снижения уровня дохода с 1 марта 2020 года, приводящего к объективным сложностям с исполнением кредитных обязательств, оперативно рассматривать и принимать решение об удовлетворении такого заявления заемщика. При этом кредиторам в таких случаях рекомендуется не начислять заемщику повышенные проценты, штрафы и пени;
- дает микрофинансовым организациям, кредитным потребительским кооперативам возможность не признавать такие займы реструктурированными до 30 сентября 2020 года, если по указанным займам длительность просроченной задолженности не превосходила 30 дней на 1 марта 2020 года.
Таким образом, ЦБ разрешает заемщикам обращаться к своим кредиторам с заявлениями о реструктуризации долга, или о предоставлении отсрочки (рассрочки) платежа по договору вследствие обстоятельств непреодолимой силы, или о наступлении обстоятельств непреодолимой силы. Но, решение об удовлетворении указанных заявлений (уведомлений) остается за кредитором.
Ранее 25 марта 2020 года Банк России также публиковал информационное письмо о мерах защиты заемщиков.
О судебной практике о признании отдельных ситуаций форс-мажором по договорам займа до 2020 года
Интересным на фоне распространения коронавирусной инфекции выглядят некоторые судебные решения, которые были приняты до 2020 года (то есть до вспышки инфекции).
Пример №1. Апелляционное определение СК по гражданским делам Московского городского суда от 24 мая 2018 г. по делу №33-22707/2018
Документы, которые надо составить при нарушении договоров из-за пандемии
Заключая договор стороны, раньше не придавали особого значения отдельным условиям. Среди них антикоррупционная оговорка, положение о конфиденциальности, условие об обстоятельствах непреодолимой силы (о форс-мажоре) и некоторые другие.
Что делать, если из-за вспышки COVID-19 ваш контрагент или вы или не можете исполнить взятые на себя обязательства, как избежать судебных тяжб и финансовых потерь, читайте в статье младшего юриста МКА «Князев и партнеры» Екатерины Усачевой.
Глава ВОЗ Тедрос Адханом Гебрейесус заявил, что ситуация с коронавирусной инфекцией может быть охарактеризована как пандемия, как следствие, государством принимаются и на федеральном, и на региональном уровне, меры, направленные на предотвращение распространения заболевания. Эти обстоятельства затронули жизнь каждого.
Не обошли стороной изменения и бизнес. Для кого-то последствия оказались не значительными, кто-то, наоборот, смог расширить свою деятельность, но большая часть компаний столкнулась с серьезными трудностями.
Одной из проблем стало исполнение договорных обязательств.
Условно можно выделить несколько групп:
1. изменения не повлияли на исполнение договора;
2. исполнитель (арендатор, подрядчик, поставщик и др.) не может надлежащим образом исполнить обязательств;
3. заказчик (арендодатель, покупатель и др.) утратил интерес к исполнению договора.
- Ситуация, при которой ограничения не затронули деятельность компании, является наиболее благоприятной ввиду чего нами рассмотрена не будет.
- Остановимся подробнее на других вариантах развития событий.
- Сторона в связи с мерами, принимаемыми государством, может не иметь возможности исполнить свои обязательства либо столкнется с затруднениями при их исполнении.
- Например:
- у поставщика может отсутствовать необходимое оборудование ввиду таможенных ограничений;
- подрядчик нарушает сроки выполнения работ ввиду того, что рабочие не могут работать в прежнем режиме;
- арендатор ресторана (салона красоты без лицензии и др. запрещенные виды деятельности) не сможет в полном объеме и своевременно оплачивать аренду ввиду приостановления деятельности;
- организатору мероприятия не потребуется стенд и оборудование, которые он заказал для проведения мероприятия, которое теперь отменено и иные ситуации, которых может сложиться огромное количество.
В подобных случаях необходимо определить к чему относится произошедшее: к предпринимательскому риску либо к форс-мажору.
Между понятиями тонкая грань, которую следует объективно оценить для выработки тактики дальнейших действий.
Помощь в такой ситуации могут оказать разъяснения. Например, Торгово-промышленная палата дала ответы на часто задаваемые вопросы.
- По их мнению, введение запретов на проведение мероприятий может быть рассмотрено в качестве обстоятельства непреодолимой силы для выставочников и других организаторов мероприятий, проводимых с участием большого количества граждан[1].
- Также Торгово-промышленная палата с учетом экстремальной ситуации, сложившейся из-за пандемии коронавируса, поручила Торгово-промышленным палатам субъектов РФ выдавать при наличии достаточных оснований сертификаты о форс-мажоре по договорам, заключенным между российскими субъектами предпринимательской деятельности, что может быть использовано в качестве доказательства[2].
- После определения того, что стало причиной затруднений необходимо выбрать путь, по которому будет выстраиваться правое обоснование позиции, а также то, каких результатов хотелось бы достигнуть:
1. Если положения о форс-мажоре применимы к вам, то можно сослаться на п.3 ст.401 ГК РФ. Данная статья может использоваться в совокупности с другими, а также использоваться при направлении уведомления в информационных целях, для возможности освобождения от санкций за неисполнение обязательств.
2. При желании прекратить обязательства можно сослаться на ст.ст.416, 417, 451 ГК РФ, подтвердив их применимость конкретными фактами и доказательствами (например, сославшись на конкретные Указы мэра г. Москвы, которым вводились ограничения).
Указав ст.407 ГК РФ предложите контрагенту расторгнуть договор по соглашению сторон на предложенных условиях.
3. Если задача в изменении условий Договора, в т.ч. путем приостановления его действия, то обосновать это можно ст.ст.450, 451 ГК РФ.
Дополнительно можно сослаться на правовые нормы, регулирующие отдельные виды правоотношений. Например, на ст.614 ГК РФ в арендных отношениях.
Помимо этого, для обоснования позиции необходимо учитывать договоренности сторон. Для этого проанализируйте условия договора об обстоятельствах непреодолимой силы, о порядке расторжения и изменения договора.
В случае, если там установлен особый порядок, то необходимо его придерживаться, ссылаясь не только на нормы закона, но и на договор.
После определения позиции и заявляемых требований направляется уведомление.
В уведомлении необходимо четко изложить фактические обстоятельства, отражающие причинно-следственную связь между распространением коронавируса, введенными ограничениями и последствиями для исполнения конкретного обязательства.
Вместе с уведомлением может быть направлено на подписание дополнительное соглашение или соглашение о расторжении договора.
Получив такое уведомление, другая сторона также должна осознавать правовые последствия.
Встречаются недобросовестные контрагенты, которые пытаются воспользоваться ситуацией и необоснованно получить дополнительные выгоды, ссылаясь на форс-мажорные обстоятельства.
- По этой причине лицу, получившему такое уведомление, следует также оценить ситуацию с точки зрения применимости к ней положений об обстоятельствах непреодолимой силы, проверить обоснование причинно-следственной связи, а также соблюдение заявителем требований договора.
- Для выражения своей позиции рекомендуем подготовить мотивированный ответ в письменном виде.
- В таком ответе возможно признать факт наступления форс-мажора либо возражать этому, а также сторона может принять предложение контрагента по изменению или расторжению договора.
- Если предложенные стороной варианты не устраивают, то в переписке можно начать проведение переговоров.
- Каждый участник правоотношений должен понимать, что доведение спора до суда — наиболее неблагоприятный вариант развития событий.
- Поэтому в ходе обсуждений придерживайтесь концепции win-win, что только укрепит Ваши договорные отношения и позволит продолжить сотрудничество на долгосрочной основе.
В связи с этим, мы подготовили для читателей klerk.ru схему — алгоритм действий при невозможности исполнения договорные обязательства. Кроме того, наши юристы разработали шаблоны документов, которые помогут юридически грамотно оформить достигнутые договоренности.
Эти и другие шаблоны можно скачать здесь.
[1]https://mostpp.ru/news/deyatelnost-mtpp/fors-mazhor-iz-za-koronavirusa-voprosy-i-otvety/?fbclid=IwAR01l4acxIZ1xWzNWewxhHV_gQyi5EcpO_uyzcGaUiHmoWfcx00-PaU1jgE
[2] Информация Торгово-промышленной палаты РФ от 24 марта 2020 г. «Состоялось совещание в режиме ВКС с разъяснением порядка выдачи заключений об обстоятельствах непреодолимой силы».
Прямо сейчас заберите у «Клерка» 4 000 рублей при подписке на «Клерк.Премиум» до 12 ноября.
Подробности и условия самой обсуждаемой акции «Клерка» здесь.
Образец уведомления о форс-мажоре в связи с коронавирусом
Эпидемия коронавируса стала обстоятельством чрезвычайного характера, повлиявшим на способность выполнять свои обязательства по договорам для многих контрагентов. Но эта чрезвычайность позволяет не только избежать ответственности за несоблюдение условий договора, но и сохранить нормальные отношения с партнерами. О том, что необходимо для этого, — в нашем материале.
Что делает пандемию коронавируса форс-мажором
Форс-мажор при договорных отношениях — это обстоятельства, ставшие неожиданностью для сторон действующего договора и характеризуемые как (п. 1.3 приложения к Постановлению Правления ТПП РФ от 23.12.2015 № 173-14):
- исключительные;
- непредвиденные;
- непредотвратимые:
- не зависящие от воли участников соглашения.
Этим характеристикам полностью соответствуют меры, принимаемые в России из-за борьбы с распространением коронавируса. В их числе:
- объявление продолжительного периода нерабочих дней;
- закрытие границ;
- ограничения в транспортном сообщении.
Для многих бизнесменов, имеющих договорные отношения, они сделали невозможным исполнение обязательств, предусмотренных договорами.
Обязательно ли извещать контрагента о форс-мажоре?
Эпидемия коронавируса — факт общеизвестный и коснувшийся не только России, но и всех иных стран. Но это не означает, что контрагента, с которым имеется действующий договор, не нужно известить о наличии форс-мажорных обстоятельств, связанных с эпидемией.
Объясняется это с тем, что конкретная ситуация у каждой из сторон договора складывается по-своему. Не для всех она становится чрезвычайной. И о том, что именно происходит у контрагента, вторая сторона может лишь предполагать. Поэтому контрагент, считающий, что у него в связи с эпидемией имеет место форс-мажор, должен обязательно известить второго участника соглашения.
Такое извещение позволит лицу, заявившему о форс-мажоре:
- избежать ответственности за невыполнение своих обязательств по договору (п. 3 ст. 401 ГК РФ);
- предложить контрагенту приемлемые для себя варианты выхода из сложившейся ситуации;
- обратиться в суд с требованием об изменении условий договора, если контрагент не пойдет на уступки.
Срок, отводимый на уведомление контрагента о возникновении чрезвычайной ситуации, обычно указывается в договоре. Но если раздел о форс-мажоре не включен в договор или текст его не содержит необходимой информации, известить контрагента о проблеме следует как можно быстрее.
Направляют извещение о форс-мажоре в письменном виде по адресу, указанному в договоре или полученному из ЕГРЮЛ/ЕГРИП. Если договор предусматривает определенный способ для передачи такого документа, надо воспользоваться этим способом.
Содержание уведомления о форс-мажоре в связи с коронавирусом
Определенной формы уведомления о чрезвычайной ситуации не предусмотрено. Особенности его содержания могут оговариваться в тексте договора. Но всегда в этом документе должны присутствовать:
- данные (наименование и адрес) получателя и отправителя:
- реквизиты договора, по исполнению которого возникли проблемы;
- указание на причину и обоснование этой причины;
- описание самих проблем;
- предложения по урегулированию вопроса;
- подпись ответственного лица и печать (если она используется отправителем);
- регистрационный номер документа и дата его составления.
В уведомление может включаться перечень документов, подтверждающих наличие чрезвычайных обстоятельств. Если такой перечень предусмотрен договором, его наличие в уведомлении обязательно.
Образец уведомления о форс-мажоре в связи с коронавирусом Скачать
Документы, прилагаемые к уведомлению о форс-мажоре
Состав документов, подтверждающих факт форс-мажора, может присутствовать в тексте договора в разделе, посвященном чрезвычайным обстоятельствам. В этом случае прилагаемые к уведомлению документы следует сформировать по этому списку.
Чаще всего там имеется отсылка к:
- заключению, выданному Торгово-промышленной палатой РФ;
- документу, оформленному региональным органом власти.
Если раздела о форс-мажоре в договоре нет или список подтверждающих документов в нем не предусмотрен, сформировать нужный комплект можно по своему усмотрению. Для ситуации с коронавирусом в него могут войти:
Подводим итоги
- Эпидемия коронавируса, потребовавшая принятия мер исключительного характера для борьбы с ней, по всем параметрам соответствует чрезвычайному событию, позволяющему изменить условия действующего договора.
- Сторона договора, для которой эпидемия стала форс-мажором, должна как можно скорее известить об этом своего контрагента, направив ему письменное уведомление. Это даст ей возможность избежать санкций за невыполнение своих обязательств по договору и предложить контрагенту приемлемые выходы из сложившейся ситуации.
- Определенной формы уведомления о форс-мажоре нет. Отразите в нем данные получателя и отправителя, реквизиты договора, причины возникших проблем и предложения по их решению. К уведомлению могут прилагаться документы, подтверждающие наличие чрезвычайных обстоятельств.
Письмо-просьба. Образец написания 2021 года
Письмо-просьба – один из наиболее распространенных вариантов деловой корреспонденции.
В среде предпринимателей такие письма используются тогда, когда представители одной организации обращаются к другой с просьбой о какой-либо услуге.
Такие послания могут применяться в совершенно разных ситуациях, например, при потребности получить сведения о продукции, увидеть образцы товара, встретить командировочного, согласовать какие-то действия и т.п.
Предлагаем вашему вниманию для скачивания общий шаблон такого документа:
ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк письма-просьбы .docСкачать образец заполнения письма-просьбы .doc
Правила составления письма-просьбы
Письмо-просьба по понятным причинам не имеет стандартного образца, но, несмотря на это оно является формой официального документа.
Именно поэтому при его составлении следует придерживаться определенных норм, установленных правилами делопроизводства и деловой этики.
Прежде чем перейти непосредственно к основным правилам его составления, следует отметить, что оно может быть адресовано, как группе лиц (например, менеджерам, сотрудникам бухгалтерского отдела, юристам и т.д.), так и какому-то конкретному адресату.
Как и любой другой документ, данное письмо должно содержать вводную часть, а именно:
- сведения о предприятии-отправителе, высказывающем просьбу и компании, к которой она адресована;
- причину обращения («ввиду задержки», «в связи с получением», «исходя из результатов» и т.д.);
- ссылки на основание («на основании устной договоренности», «на основании проведенных переговоров», «на основании телефонного разговора» и т.д.);
- цель обращения («для решения вопроса», «во избежание конфликта», «с целью устранения нарушений» и т.п.).
Далее следует основная часть, касающаяся непосредственно просьбы. Она должна быть высказана с использованием любой производной формы от глагола «просить» («просим вас», «обращаемся с просьбой» и т.п.
), а поскольку такое послание, в любом случае – ходатайство о какой-то услуге, оно должно быть написано в уважительной манере.
Хорошо, если просьба будет предварена высказыванием комплимента («зная ваши большие возможности», «восхищаясь вашими организаторскими талантами» и т.п.).
Если в письме содержится сразу несколько просьб, то их нужно указать отдельными пунктами или абзацами.
Негласные правила переписки между организациями гласят о том, что ответ на многоступенчатую просьбу может быть отправлен также одним посланием, с отдельными ми по каждому пункту. Следует отметить, что такой вид переписки уменьшает объемы документооборота и значит, сокращает время на прочтение и обработку подобных писем.
Если письмо подразумевает получение ответа в определенный срок, то это необходимо максимально корректно обозначить в тексте послания.
Отправляют и получают письма, как правило, секретари организации (в крупных компаниях этим занимаются целые отделы). После составления или прочтения они передают их для ознакомления руководителю предприятия. Исключения составляют послания, с пометкой «конфиденциально» или «лично в руки» — такие письма передаются непосредственно адресату.
Инструкция по составлению письма-просьбы
Поскольку данное послание является частью корпоративной корреспонденции, то вначале него нужно указать автора, а именно: наименование компании-отправителя, ее фактический адрес и телефон для связи. Затем нужно внести данные об адресате: также название предприятия и конкретного получателя. Далее посередине строки можно сразу обозначить, что это письмо-просьба (но это необязательно).
Следующая часть письма касается непосредственно просьбы. Предварительно, желательно ее обосновать и уже затем высказывать саму суть просьбы. В завершение письмо нужно подписать (лучше, если это сделает руководитель компании или уполномоченное, доверенное лицо), а также поставить дату создания документа.
Как отправить письмо
Письмо можно отравить электронной почтой или через факс – это быстро и удобно, однако консервативное отправка через Почту России позволит солидно и привлекательно оформить письмо. Например, высказать просьбу можно письменно от руки красивым каллиграфическим почерком или же распечатать текст на хорошей, дорогой бумаге.
Внимание к подобным мелочам даст понять адресату, насколько уважительно относится к нему оппонент, а также лишний раз подчеркнет значимость просьбы. Единственное, что следует помнить – письма через обычную почту идут долго, поэтому послание нужно отправлять заранее, чтобы документ вовремя был доставлен получателю.
После отправления письма
Данное послание, как любой другой документ должен быть зарегистрирован в журнале исходящей документации. Точно также получатель письма регистрирует приход корреспонденции. В случае недоразумений, случающихся в деловых отношениях, фиксация факта отправки и получения писем поможет быстро разобраться в ситуации.
Примеры составления писем-просьб с пояснениями
Итак, мы уяснили, что письмо-просьба представляет собой письмо, в котором содержится просьба к получателю. Цель текста – побудить получателя выполнить действие, выгодное отправителю. В письме должна содержаться сформулированная просьба, обоснование ее.
Желательно сформулировать прошение так, чтобы обосновать, почему получателю должно быть выгодно выполнить просьбу. Отправитель должен не просто знать правила составления текста, но и учитывать психологические нюансы.
Далее рассмотрим конкретные шаблоны-примеры в зависимости от ситуации.
Письмо-просьба о выделении денежных средств
Письмо составляется в том случае, если нужно добиться выделения средств от государства, спонсоров, физических лиц.
Скачать пример письма-просьбы о выделении денежных средств .rtf
От НКО «Помощь пенсионерам»
Депутату Законодательного собрания
Иванову И. И.
Здравствуйте, Иван Иванович. Я представитель некоммерческой организации «Помощь пенсионеров». Мы занимаемся оказанием помощи одиноким пенсионерам: приносим продукты, помогаем в уборке и ремонте.
Наша организация существует уже 5 лет. Ранее с финансированием деятельности мы справлялись сами, однако, в связи с расширением НКО, средств начало не хватать. Деньги нам нужны на аренду помещения, выплату зарплат сотрудникам, покупку оборудования.
На недавнем собрании Правительства президент упомянул о сложном положении пенсионеров, заметил, что ситуацию нужно срочно менять. В связи с этим прошу у вас 200 000 рублей на нужды НКО «Помощь пенсионеров».
С уважением, Петрова А. А.
Пояснение:
Вышеприведенный текст составлен по всем правилам. В нем есть:
- Наименование НКО и пояснение ее деятельности.
- Просьба о деньгах, пояснение их необходимости (деньги нужны на аренду и зарплаты).
- Упоминание о Президенте. Нужно для обоснования выгоды спонсирования для чиновника. В чем заинтересован депутат? В карьерном росте. Помощь организации поможет достигнуть этой цели.
Также указана конкретная сумма средств, в которой нуждается коммерческая организация.
Письмо-просьба о поставке товара
Письмо обычно направляется партнерам компании. В тексте желательно обосновать обоюдную выгоду для обеих компаний.
Скачать пример письма-просьбы о поставке товара .rtf
Начальнику компании «ААА»
Иванову И. И.
От руководителя компании «БББ»
Петрова Б. Б.
Здравствуйте, Иван Иванович. Мы желаем заказать у вашей компании комплект продукции (уточнить). Вашим товаром мы заинтересовались на региональной выставке.
Если вы согласны, просим сообщить условия поставки и удобные для вас сроки. Гарантируем своевременную оплату. Надеемся, это станет началом взаимовыгодного сотрудничества.
Наши контакты: (уточнить).
С уважением, Борис Борисович.
Письмо-просьба о предоставлении скидки
Обычно такие тексты направляются поставщикам компании. К примеру, организация организует выставки. У нее есть поставщик – типография, которая поставляет брошюры, стенды, буклеты и прочее. Стоимость услуг довольно высока. Наступил кризис, и компании стало сложно оплачивать товары типографии. Это вполне может стать повод для того, чтобы попросить скидку.
Скачать пример письма-просьбы о предоставлении скидки .rtf
Начальнику компании «Восток»
Иванову И. И.
От руководителя компании «Запад»
Петрова Б. Б.
Здравствуйте, Иван Иванов. Нашей организации коснулся финансовый кризис. Количество заключенных договоров с нами сократилось на 20%. К сожалению, кризис затронул не только нас, но и наших клиентов. Люди не могут платить за наши услуги в том же объеме, что и ранее. Поэтому мы предоставили скидку на билеты в размере 25%.
В связи со сложной финансовой ситуацией, наша компания просит вас о скидке в размере 15% на оставшиеся полгода сотрудничества по договору.
Мы разослали письма с просьбой о скидке всем нашим поставщикам. Если 20% наших партнеров предоставит нам выгодные условия, наша компания устоит в сложное время и не закроется. Нам уже предоставили скидку арендодатели и телефонная компания.
Мы надеемся сохранить взаимовыгодные отношения с вашей типографией.
С уважением, Борис Петров.
Пояснение:
В письме есть следующие важные пункты:
- Объяснение необходимости скидки.
- Указание точного размера скидки, сроков.
- Косвенное указание, что если типография не предоставит скидку, компания расторгнет контракт.
Текст нужно составить так, чтобы письмо дочитали до конца и согласились на предложенные условия.
Письмо-просьба о снижении арендной платы
Арендная плата «съедает» бюджеты большинства организации. Ее уменьшение позволяет компании продержаться на плаву в сложное время. Письмо следует направлять арендодателю.
Скачать пример письма-просьбы о снижении арендной платы .rtf
Начальнику компании «Плюс»
Иванову П. П.
От руководителя компании «Минус»
Петрова И. И.
Здравствуйте, Петр Петрович. Нашу компанию затронул финансовый кризис. Покупательная способность потребителей уменьшилась, доходы бизнеса уменьшились. В связи с этим просим вас снизить арендную плату на 10%.
За все время нашего сотрудничества мы ни разу не задерживали выплаты. Надеемся, что вы пойдете нам на уступки, и мы сохраним наши деловые отношения. Мы гарантируем своевременную оплату аренды, несмотря на тяжелые финансовые условия.
С уважением, Иван Иванович.
Пояснение:
В письме важно упомянуть то, что прежде компания выполняла свои обязательства в полной мере. Арендодатель должен быть уверен в том, что арендодатель будет и в дальнейшем осуществлять выплаты. Получатель также должен понимать, что если он не согласиться на предложенные условия, арендатор откажется от его услуг.
Письмо-просьба об оплате задолженности
Задолженности крайне часто возникают при взаимодействии между компаниями. Если организация настроена на дальнейшее сотрудничество с контрагентом, у которого образовался долг, направляется письмо-просьба.
Скачать пример письма-просьбы об оплате задолженности .rtf
Начальнику компании «Деньги вот-вот будут»
Иванову И. И.
От руководителя компании «Где деньги»
Сидорова П. П.
Уважаемый Иван Иванович, просим вас погасить задолженность перед нашей компанией в размере 200 000 рублей. Все это время мы продолжали сотрудничество с вами, надеясь на продолжение деловых отношений. Однако сейчас мы вынуждены приостановить предоставление услуг в связи с отсутствием выплат.
Сумма вашего долга составляет 200 000 рублей. Просим оплатить его до 1 марта 2017 года. Если задолженность не будет погашена, мы будем вынуждены решать вопрос в судебном порядке.
С уважением, Петр Петрович.
Пояснение:
В письме обязательно нужно указать следующие пункты:
- Точная сумма долга.
- Дата, до которой нужно выплатить задолженность.
- Меры, которые примет компания, если выплат не поступит.
В тексте можно упомянуть о длительном успешном сотрудничестве с организацией. Это должна быть именно просьба, а не требование. Требование составляется по другому шаблону.
Письмо-просьба об отсрочке платежа поставщику
Организация поставила компании партию продукции, однако не оплатила ее. Образовался долг, но дебитора отсутствуют средства для оплаты. В этом случае имеет смысл составлять письмо-просьбу об отсрочке.
Скачать пример письма-просьбы об отсрочке платежа поставщику .rtf
Начальнику компании «Где деньги»
Сидорову П. П.
От руководителя компании «Деньги вот-вот будут»
Иванова И. И.
Уважаемый Петр Петрович, мы не оплатили долг в размере 200 000 рублей. От своей задолженности мы не уклоняемся, однако сейчас выплаты в полном объеме сделать не можем в связи с тяжелым финансовым состоянием.
На протяжении 2 лет мы поддерживали с вами успешные деловые отношения, не срывали сроков выплат. Сегодня мы просим о рассрочке платежа. Наша компания готова оплатить задолженность в два этапа:
- 100 000 рублей мы внесем до 1 марта 2017 года.
- 100 000 рублей будет внесено до 1 апреля 2017 года.
Обещаем вам своевременное внесение платежей. Спасибо за понимание.
С уважением, Иван Иванович.
Письмо-просьба оплатить за другую организацию
Задолженность компании может быть выплачена другой организацией. Разумеется, юридическое лицо не будет оплачивать доли просто так. Обычно письмо-просьба направляется должнику компании или другому лицу, которое имеет обязательства перед компанией.
Скачать пример письма-просьбы оплатить за другую организацию .rtf
Начальнику компании «Деньги вот-вот будут»
Иванову И. И.
От руководителя компании «Где деньги»
Сидорова П. П.
Уважаемый Иван Иванович, у вас существует долг перед нашей компанией в размере 300 000 рублей. У нашей организации также появился долг перед другой компанией в размере 200 000 рублей. Просим вас оплатить нашу задолженность перед кредитором в размере 200 000 рублей. Взамен мы предоставим вам рассрочку на остаток долга, о которой вы просили ранее. Спасибо за понимание.
С уважением, Петр Петрович.
Письмо-просьба о содействии в решении вопроса
Перед любыми компаниями могут вставать сложные проблемы, с которыми невозможно разобраться без посторонней помощи. Письмо-просьба о содействии может направляться при необходимости, к примеру, проведения мероприятий. Прошение отправляется в коммерческие организации, государственные структуры.
Скачать пример письма-просьбы о содействии в решении вопроса .rtf
Директору компании «ААА»
Петрову Б. Б.
От общественной организации
«Дарим добро»
Уважаемый Борис Борисович, я являюсь представителем общественной организации «Дарим добро». Мы занимаемся организацией и проведением праздников для детей из приюта.
Мы просим вас о помощи в организации поставок питания на праздник. Разумеется, на мероприятии мы упомянем вас и вашу компанию. На празднике будут присутствовать представители законодательного собрания, общественности.
Связаться с нами вы можете по телефону ХХХ
С уважением, Иван Иванович.
Подводя итог
Объединим все правила составления письма-просьбы. Сначала нужно представиться, рассказать о своей деятельности. Но вступительная часть не должна быть затянута. Наша цель – побудить получателя прочитать письмо. Если текст будет слишком длинным, получатель вряд ли дочитает его до конца.
Затем нужно приступить к изложению своей просьбы. Обязательна точность: указание сроков, суммы средств. Важно понять, что получатель должен почувствовать свою выгоду. А потому в письме нужно указать, почему организации будет выгодно выполнить просьбу.
В завершении нужно вежливо и без заискивания попрощаться.
Скачать документбесплатно
Уведомление о форс-мажоре в связи с пандемией: как составить, образец
Уведомление о форс-мажоре придется подготовить в том случае, если исполнить условия договора в полном объеме и с соблюдением указанных в нем сроков не получится из-за воздействия внешних обстоятельств непреодолимой силы (например, распространения коронавируса и связанных с ним ограничений). В статье расскажем, как составить такое уведомление и как направить его контрагенту.
Если бизнесмен не может исполнить свои обязательства перед контрагентом из-за ограничений, связанных с распространением коронавирусной инфекции, стоит обратиться к заключенному с ним договору — скорее всего, в нем есть положение об обстоятельствах непреодолимой силы (так называемом форс-мажоре).
Если такое положение есть и компания действительно не может полноценно работать в условиях пандемии, стоит заранее предупредить об этом контрагента. Для этого подготовьте уведомление о форс мажоре — коронавирус в нем будет указан как основная причина неисполнения обязательств.
В «КонсультантПлюс» есть готовые решения, в том числе обзор судебной практики в связи с коронавирусом. Если у вас еще нет доступа к системе, оформите пробный онлайн-доступ бесплатно. Вы также можете получить актуальный прайс-лист К+.
Как составить и отправить уведомление о форс-мажоре
Форма такого уведомления законодателем не установлена — можете разработать ее самостоятельно или скачайте образец уведомления о форс мажоре в разделе «Документы и бланки» в начале статьи.
При составлении уведомления указывайте полную информацию о сторонах договора, а также правильные используйте формулировки невыполнения обязательств из-за пандемии. В противном случае контрагент может потребовать исполнения договора и даже обратиться в суд. Так, в уведомлении обязательно должны быть указаны следующие сведения:
- наименование обеих сторон договора, а также Ф.И.О. лиц, заключивших договор от имени заказчика и исполнителя;
- дата и место составления уведомления;
- наименование документа: «Уведомление о наступлении обстоятельств непреодолимой силы из-за коронавируса»;
- описание обстоятельств сложившейся ситуации, из-за которых исполнить условия договора стало невозможно;
- реквизиты неисполненного договора;
- Ф.И.О. и подпись представителя исполнителя.
Передать уведомление можно:
- лично, через офис или приемную заказчика;
- по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении (отправить письмо нужно на юридический адрес компании-заказчика).
Итоги
Итак, уведомление о форс-мажоре придется составить, если исполнить условия договора из-за ограничений, связанных с пандемией, невозможно. Уведомление составляется в письменном виде и направляется контрагенту по почте или передается через приемную или офис.
Более полную информацию по теме вы можете найти в КонсультантПлюс. Пробный бесплатный доступ к системе на 2 дня.