Управляющий партнёр «Юрайт»
Борис руководил 100+ внедрениями IT-решений в крупных юридических департаментах и юрфирмах.
Результативность юридического отдела напрямую зависит от его структуры. Разберем самые распространенные варианты организации юридического департамента на предприятии.
Какая структура подходит юротделу?
Руководитель предприятия должен организовать работу юристов компании так, чтобы все процессы были прозрачными, а эффективность сотрудников не вызывала сомнений.
И первое, что может сделать хороший топ-менеджер в этом направлении – создать правильную структуру юридического департамента. Удачная структура юротдела в сочетании с качественным софтом делает работу максимально эффективной.
Ведите рабочие процессы в юридическом департаменте вместе с «Юрайт».
Автоматизация работу в юридическом отделе
Что должен сделать руководитель для организации структуры юротдела: определить саму структуру, распределить обязанности, прописать иерархию и принципы взаимодействия между сотрудниками.
Какие виды структур юридических служб существуют
Структура юридического департамента зависит от предприятия: его размеров, сферы деятельности, оборотов, географии и пр. Выделяют следующие типы структур: линейные, функциональные, линейно-функциональные, проектные, дивизиональные, матричные. Глава юр отдела может комбинировать варианты, отталкиваясь от задач, которые стоят перед его департаментом.
Классическим типом структуры считается линейно-функциональный тип. Он встречается в юридических отделах чаще всего. Это традиционная еще с советских времен организация работы, когда отдел делили на бюро и сектора, где каждый занимался своим направлением.
Сегодня юридический департамент также разделен на функциональные подразделения. В каждом из них есть функциональный руководитель. Подчинение выстраивается по линейному типу: юристы подчиняются своим непосредственным начальникам, а те – главе департамента.
Число подразделений зависит от потребностей предприятия – внутреннего заказчика. Обычно выделяют следующие отделы:
- Обеспечение договорно-правовой деятельности;
- Обеспечение претензионно-исковой работы;
- Обеспечение представительских функций, включая взаимодействие с государственными органами в целях осуществления лицензионно-разрешительной и регистрационной деятельности;
- Обеспечение корпоративно-правовой работы;
- Обеспечение консультационной деятельности;
- Обеспечение налогово-правовой функции (целиком на юридический отдел, как правило, не возлагается, а распределяется между юристами, бухгалтерией и финансовой службой).
Подразделения отвечают за вопросы в рамках своих компетенций и эффективно взаимодействуют друг с другом через функциональных руководителей.
Но с развитием менеджмента появились и другие способы организации структуры – проектная, матричная или дивизиональная. Такие типы используют в вертикально-интегрированных холдингах, территориально-распределенных компаниях и проектных организациях.
Подходит для вертикально-интегрированных холдингов, у которых есть максимально самостоятельные бизнес-единицы (бизнес-юниты). При таком типе организации юридический отдел разделен в соответствии с бизнес-юнитами компании (например, логистика, производство, добыча сырья). Обычно сотрудники подчинены непосредственно руководителю юнита, но иногда – главе юридического департамента.
Бывают ситуации, когда дивизиональная структура комбинируется с территориально-организационной структурой компании. Тогда часть юристов работают в филиалах, а в головной компании число сотрудников сокращается.
Иногда организационно-правовому отделу требуется сосредоточиться на конкретном проекте. Например, девелопер застраивает микрорайон и надо подготовить необходимую документацию, или медицинский центр открывает новые направления и нужно получить лицензии.
Тогда руководитель юридического отдела может перестроить работу команды на проектное управление, чтобы часть юристов работала над конкретным проектом до результата. В группу часто включены сотрудники и других отделов. Распределяет роли руководитель проекта.
Считается самым гибкими типом, сочетает в себе части других структур. При матричном способе специалисты подчинены руководителям одного уровня, например, начальнику отдела и руководителю проекта. Так, в строительной фирме юристы из отдела лицензирования могут работать в проекте по возведению конкретного жилого комплекса.
При организации юридического отдела надо определить, сколько будет уровней управления. Обычно применяется двухуровневая система, когда есть руководитель направления и начальник отдела. Но на крупных предприятиях возможна и трехуровневая структура. Посмотрите на пример ниже – такую организацию юротдела можно использовать в страховой или финансовой компании.
Другой пример структуры юридического департамента – компания «Сибур». Крупнейшей нефтехимическое предприятие России представлено в разных регионах страны. При этом в юротделе «Сибура» нет управлений, структура службы плоская.
Иногда предприятия регистрируют юридическую службу как самостоятельное юрлицо, которое вправе оказывать услуги сторонним организациям. Плюсы – наработка опыта за счет других компаний и возможность компенсировать судебные расходы. Минусы – возможные вопросы со стороны налоговой и траты на создание отдельного юрлица.
Независимо от типа структуры при создании юротдела важно прописать основные принципы работы в Положении о юридическом отделе. По примеру понятно, что документ должен содержать описание структуры, названия отделов, за что они отвечают и как взаимодействуют между собой. Для удобства можно оформить структуру в виде схемы. По ссылке можно скачать пример линейно-функциональной структуры юротдела. В документе департамент поделен на три подразделения по задачам, которые они решают: претензионно-исковая деятельность, корпоративные вопросы и представительская функция.
«Юрайт» решает задачи и подходит под любую структуру юридического отдела.
Автоматизация работу в юридическом отделе
Должности в юридическом отделе организации
Рассмотрим должности в рамках классической линейно-функциональной структуре с двумя уровнями управления. Возглавляет юридический отдел главный юрисконсульт или другими словам – начальник. На должность его назначает директор компании.
У начальника могут быть заместители – старшие юрисконсульты, количество которых зависит от числа направлений работы в компании: исковая и претензионная работа, представительская, корпоративная и пр.
Замы также назначаются по приказу директора. Но распределением обязанностей обычно занят начальник юр отдела. У заместителей в подчинении есть юрисконсульты, работающие в рамках своих направлений.
Цели и функции правового департамента
Главная цель юридического департамента – обеспечить соблюдение требований нормативно-правовых актов любых уровней и защита интересов компании.
Среди основных функций юридической службы выделяют следующие:
- Обеспечение легитимности предприятия – юротдел анализирует все нормативно-правовые акты, касающиеся работы предприятия, и отслеживает, соблюдаются ли законы.
- Работа с документами компании: от разработки договоров до хранения устава, отчетов, контрактов и пр.
- Мониторинг изменений в законодательстве.
- Исковая и претензионная работа, если права организации были нарушены.
- Консультационная работа с коллективом компании.
- Урегулирование конфликтов через досудебные соглашения.
- Защита интересов в суде.
- Взаимодействие с другими структурами предприятия.
Основные задачи и обязанности подразделений
Работа с договорами. Юрист предприятия разрабатывает шаблоны договоров и передает их разным отделам. Также в обязанность специалиста входит проверка проектов контрактов.
Работа с возражениями и претензиями. Если не удается договориться с партнером по какому-либо вопросу, юрист компании составляет претензию, либо проверяет обоснованность претензий по стороны партнера.
Аналитическая работа. Юристы компании должны отслеживать законодательство и регулярно проверять существующие локальные нормативно-правовые акты на легитимность.
Работа по сохранению имущества. Юридическая служба обязана отслеживать, оформлены ли нужные страховки.
Разработка локальных документов. Это могут быть положения, инструкции, распоряжения и т.д.
Полномочия юридического отдела
Полномочия департамента обычно прописаны в регламенте работы. Юристы компании вправе:
- Запрашивать информацию о работе компании у любых структурных подразделений.
- Взаимодействовать с органами государственной власти, представляя интересы компании.
- Давать распоряжения другим подразделениям в рамках компетенций.
- Отслеживать исполнение законодательства сотрудниками компании. Если есть факт нарушения – сообщать руководителю предприятия.
- Привлекать сторонних специалистов после разрешения руководителя для консультаций, защиты интересов в суде и пр.
Повысить эффективность юридического департамента и сделать работу прозрачнее поможет «Юрайт».
Контролируйте сотрудников, назначайте ответственных, ведите задачи с «Юрайт»
Автоматизация работу в юридическом отделе
Ответственность у юридического отдела тоже предусмотрена. Например, руководитель юридической службы привлекается к ответственности, если у компании неверно оформлены документы или предприятие нарушило закон из-за невнимательности юриста. Санкции могут быть разными: от предупреждений до увольнения.
Образцы документов и схема структуры юридического отдела
Ниже можно скачать образцы положения о юридическом отделе, бланк приказа о создании юротдела и двухуровневую схему.
Положение о юридическом отделе
Скачать в формате docx, (18 Кб)
Бланк должностной инструкции юриста
Скачать в формате docx, (18 Кб)
Программы для подготовки структуры отдела на предприятии
Управлять юридической службой проще, если использовать специализированные ИТ-решения. Программа «Юрайт: Судебно-претензионная работа» создана для компании любого масштаба.
В софте есть возможность обозначить структуру отдела, распределить функции, установить иерархию.
Программа поддерживает настройку и визуализацию линейно-функциональной, проектной, дивизиональной структур.
Понятный интерфейс может построить даже сложную схему юротдела компании с филиалами и бизнес-юнитами.
Структура юридического подразделения
Руководителю будет удобно:
- отслеживать работу юрисконсультов,
- распределять задачи,
- разграничивать уровень доступа к информации,
- получать аналитику по отделам, филиалам, бизнес-юнитам и т.д.
После разработки структуры отдела можно перенести информацию в «Юрайт: Судебно-претензионная работа». Программа создана специально для того, чтобы управление было таким же простым, как пара кликов мышкой.
В том числе, программа поддерживает построение юридических отделов, территориально распределенных по различным организациями, филиалам и бизнес-юнитам.
Попробуйте программы «Юрайт» для автоматизации юридической работы
Close
Должностная инструкция начальника юридического отдела. Обязанности начальника юридического отдела :
Работа юриста — одна из наиболее престижных и высокооплачиваемых на современном рынке труда. Специалистов в данной сфере достаточно много. «Бум» юристов начался около десяти лет назад и продолжается по сей день. Людей, получивших образование в этой сфере, много, но настоящих профессионалов не всегда хватает.
Все крупные организации, у которых есть необходимость в собственных корпоративных юристах, проводят достаточно сложные тесты, внимательно рассматривают резюме соискателей и проводят беседы, которые помогают максимально отсеять некомпетентных работников. Особенно актуален такой жесткий отбор для вакансий на управляющие должности, например начальника отдела.
Эта статья расскажет, чего ожидать специалисту от предполагаемой должности, к чему готовиться на собеседовании, а также что содержит должностная инструкция начальника юридического отдела.
Основные положения инструкции
Должностная инструкция начальника юридического отдела позиционирует эту должность как управляющую. Под началом этого лица находится целый отдел юристов.
В свою очередь, начальник юротдела подчиняется непосредственно директору либо генеральному директору организации.
Именно директором должны быть изданы и подписаны все документы, касающиеся работы данного сотрудника: приказы, распоряжения, решения о перемещении, увольнении, премировании.
Должностная инструкция начальника юридического отдела предписывает возложение функций конкретного работника на другое должностное лицо, обладающее соответствующими знаниями и умениями, в случае ухода специалиста в отпуск или на больничный. Заместитель должен быть одобрен руководством.
Задачи и функции
В рабочем процессе любой сотрудник руководствуется в принятии решений и осуществлении заданий предписанными инструкциями. Должностная инструкция начальника юридического отдела включает следующий перечень задач и функций для этой должности:
- обеспечение соблюдения организацией, ее подразделениями и сотрудниками законодательных требований;
- представление интересов фирмы в досудебных спорах и судебных тяжбах;
- осуществление экспертизы предложенных на рассмотрение приказов, договоров и других документов, предназначенных для внутренних и внешних пользователей;
- экспертиза входящих документов на соответствие требованиям законодательства;
- участие в разработке договоров, включение в них выгодных для организации условий;
- принятие мер по ликвидации и отмене НПА, противоречащих законодательству;
- вынесение заключений по правовым вопросам;
- помощь руководству и сотрудникам организации в решении юридических вопросов;
- разъяснение нюансов законодательства сотрудникам, руководству и подразделениям;
- обеспечение информацией и методическими материалами внутренних пользователей;
- анализ и подведение итогов по работе с претензиями, спорами, судебными делами;
- разработка нововведений, устраняющих нарушения условий договоров;
- подготовка материалов и документов о нарушениях в производственном процессе, незаконных деяниях сотрудников;
- контроль за дебиторской задолженностью, подготовка корреспонденции контрагентам, принудительное взыскание;
- хранение, ведение и контроль за сохранностью нормативно-правовых актов и иных юридических документов, изданных в организации;
- обеспечение доступа внутренним и внешним пользователям (имеющим на это право) к архивам документов.
Следует отметить, что должностная инструкция начальника юридического отдела организации подразумевает также выполнение руководящей роли в отведенном отделе.
Начальник юридического отдела должен также контролировать работу своих подчиненных, вовремя замечать и устранять их ошибки. В случае необходимости, должен накладывать соответствующие штрафные санкции.
Самая же главная функция начальника — распределение и делегирование задач между сотрудниками отдела для продуктивного и оперативного разрешения проблем и вопросов на предприятии.
Образование и опыт работы
Работа юриста требует высшего профильного образования. Как правило, чтобы занять впоследствии высокую должность с хорошей заработной платой, при этом пройдя конкурсный отбор на место без особых проблем, люди, планирующие свою жизнь в этой проф. области, еще будучи студентами идут на стажировку или практику в крупные организации.
Такая работа не всегда оплачивается, либо оплачивается очень мало, но зато дает огромный багаж знаний и опыта. В случае, если этой стажировки у специалиста не было, ему еще долго придется проработать в качестве помощника.
Для того чтобы стать начальником отдела, требуется недюжинный опыт.
Как правило, на такую должность берут специалистов с опытом работы от пяти лет, часто требуют еще и опыт на управляющей должности, помимо основного, по специальности.
Знания и умения
Должностная инструкция начальника юридического отдела — образец наиболее обширного по требованиям к претенденту документа. Перед тем как устроиться работать на управляющую должность, соискатель должен многое узнать и многому научиться. К обязательному набору знаний относятся следующие пункты:
- законодательные положения и нормативно-правовые акты, касающиеся предпринимательской деятельности хозяйствующих субъектов;
- налоговое, гражданское, трудовое, административное и уголовное законодательство;
- методическая и нормативная документация, касающаяся деятельности организации и отрасли;
- порядок и методы ведения хозяйственного, бухгалтерского и налогового учета;
- формы и реквизиты документов, используемых в деятельности предприятия;
- порядок оформления сделок и заключения договоров;
- правила организации труда, распорядок организации, ее документы и учетная политика;
- правила пожарной безопасности и техники безопасности на рабочем месте.
Личные качества претендента
Юриспруденция — сама по себе отрасль очень сложная, требующая определенного склада ума. Управленческая должность в этой области добавляет к этому списку еще несколько требований.
Итак, для того чтобы находить наиболее выгодный исход дел, договоров, сделок, соискателю необходим изворотливый ум с хорошо развитым умением логически мыслить, строить модели поведения людей, а также одновременно обрабатывать несколько возможных ситуаций.
Для оперативного решения возникающих вопросов необходима хорошая память. В некоторых ситуациях может потребоваться преобладание профессионализма над человеческими чувствами и эмоциями.
Что касается должности начальника — тут неизменно важно лидерство. Если человек не может вести за собой своих подчиненных, ему не стоит идти в начальники.
Обязанности начальника юридического отдела
Любая работа подразумевает наличие определенного набора прав и обязанностей у сотрудника по отношению к фирме, а также у фирмы в отношении трудящегося. Должностные инструкции начальника юридического отдела администрации города или обычной коммерческой организации подразумевают примерно схожий набор обязанностей:
- действия на основе интересов организации, выбор наилучшего возможного варианта событий;
- соблюдение коммерческой тайны и статуса секретности;
- своевременное выполнение своей работы;
- выполнение работы надлежащего качества;
- оповещение руководства обо всех форс-мажорных ситуациях, незаконных деяниях со стороны работников и контрагентов фирмы;
- корректное поведение на рабочем месте и вне его.
Права работника
Трудовой кодекс предписывает работникам и служащим наличие и соблюдение следующих прав:
- официальное оформление на рабочем месте, социальный пакет, своевременная оплата труда;
- наличие оплачиваемого отпуска и больничного;
- безопасность на рабочем месте;
- оснащенность рабочего места всем необходимым для трудового процесса;
- возможность предлагать свои идеи по улучшению рабочего процесса и условий труда.
Ответственность работника
За нарушения законодательства страны, внутреннего распорядка организации, невнимательность и ошибки в работе на начальника юридического отдела могут быть наложены санкции. Ниже изложены ситуации в рабочем процессе, за которые работник несет личную ответственность и может быть оштрафован, уволен и даже осужден исполнительными органами:
- неисполнение, ненадлежащее исполнение, прогулы, систематические опоздания, нарушение трудовой дисциплины, превышение полномочий;
- правонарушения в отношении других сотрудников, организации в целом, клиентов или поставщиков, предусмотренные уголовным, административным и гражданским законодательством;
- причинение материального ущерба имуществу организации и других сотрудников.
Особенности работы в государственных и муниципальных учреждениях
Должностная инструкция начальника юридического отдела ЖКХ предусматривает широкий спектр обязанностей.
Основная работа заключается в обработке претензий, подготовке документов к арбитражным процессам, а также представлении управляющей компании в суде.
Также юрист решает спорные вопросы, подготавливает возражения по поступающим жалобам, следит за соблюдением регламента на собраниях жильцов и представителей компании.
Юридический отдел – чем занимается, организация работы
Главная — Организация бизнеса — Кадры — Чем занимается юридический отдел в организации — обязанности и функции
Практически в каждом современном крупном предприятии есть юридический отдел, который выполняет определенные задачи в качестве обособленного структурного подразделения организации. Данное подразделение используется для решения широкого спектра задач по направлению юриспруденции и занимается практически всегда непосредственным обслуживанием интересов деятельности компании, а не работой с клиентами. Исключением можно назвать ситуацию, когда компания фактически оказывает услуги юридического характера своим конечным потребителям. В таком случае юридический отдел также становится прямым участником экономической деятельности и переносится в разряд оперативного, а не вспомогательного персонала.
Юридический отдел — что это такое и чем он занимается в организации
Никаких законодательных нормативов, которые обязывали бы работодателей создавать юридические отделы или же напротив — ограничивать их функционирование и полномочия в современном российском законодательстве нет.
Таким образом, сама суть данного структурного подразделения, равно как его функции и методы организации работы зависят исключительно из решений, принимаемых самим работодателем.
И в рамках такого подхода можно зафиксировать, что во многих корпорациях сфера ответственности юридических отделов, их важность для деятельности компании, полномочия, функции и обязанности могут крайне сильно отличаться.
Например, в компании, занимающейся операциями с недвижимостью, юридический отдел может преимущественно заниматься составлением договоров и попутно с этим вести агентскую деятельность, либо же — напротив, решать вопросы, связанные с выселением должников из проблемного жилья. А в сфере крупного промышленного предприятия основным направлением деятельности юридического отдела может быть представление интересов компании в суде, например, по вопросам оплаты труда сотрудников или же причиняемого экологии вреда.
Функции юридического отдела на предприятии
В зависимости от конкретного субъекта хозяйствования, задачи, которые может решать юридический отдел, могут быть самыми разнообразными.
Однако в общих случаях, на данное структурное подразделение возлагаются следующие обязанности, которые могут относиться как исключительно к сфере деятельности юридического отдела, так и делегироваться или в целом чаще исполняться при помощи иных структурных подразделений:
- Систематизация поступающих на предприятие юридических документов и ведение их учета. Данные функции в свою очередь могут делегироваться канцелярии или архиву.
- Составление, оформление и учет локальных нормативных актов в компании. Этот функционал во многом может возлагаться на отдел кадров компании.
- Оперирование базами нормативной информации и отслеживание изменений в законодательстве. Данные задачи в некоторых случаях могут выполняться IT-отделом или вовсе автоматизироваться за счет современных сервисов и программных решений.
- Проверка документации, используемой во внешнем и внутреннем документообороте. Данные функции также могут широко распределяться и между иными структурными подразделениями.
- Визирование и контроль документации, которая приходит и направляется извне. В целом — это одна из основных задач юридического отдела.
- Представление интересов работодателя в судебных спорах, обеспечение правовой поддержки работодателю и другим сотрудникам компании.
- Участие в подписании договоров, в том числе ведение непосредственных переговоров. Данная функция может дублировать действия отдела PR или же отдела продаж.
- Проведение консультаций для работодателя, сотрудников компании или непосредственно клиентов предприятия по юридическим вопросам.
Это — лишь краткий перечень наиболее распространенных функций юридического отдела, которые применяются в российской практике.
Фактически же, как упоминалось ранее, работа юридического отдела может включать в себя самые разнообразные задачи — вплоть до выполнения уборки помещений или работы в качестве личных водителей для топ-менеджмента, хотя такие ситуации все же относятся скорее к исключениям, чем к правилу.
Организация работы юридического отдела
Для реализации своих обязанностей, юридический отдел должен обладать определенными полномочиями. Эти полномочия должны, в свою очередь, быть подтверждены работодателем. Чаще всего это производится с помощью локальных нормативных актов компании, которые строго определяют сферу ответственности, обязанности и права каждого из структурных подразделений. Фактически обеспечить эффективное функционирование крупного бизнеса без регламентирования деятельности различных структурных подразделений и возведения горизонтальных и вертикальных иерархических структур практически невозможно.
У юридического отдела должно быть исключительное право на просмотр большей части документации компании. Поэтому логично будет обязать также сотрудников этого отдела подписать документ о неразглашении и предупредить их о возможной работе с коммерческой тайной. Обязательно также следует сообщить о законодательстве, защищающем персональных данные трудящихся.
Кроме этого, юридический отдел должен иметь документы, подтверждающие его правомочность и возможность представлять интересы работодателя в случае возникновения каких-либо споров в судебном порядке. В противном случае любые претензии со стороны юридического отдела компании могут быть легко отвергнуты судом.
(32
Цели, методы и задачи в управлении персоналом организации
В прогрессивных организациях уже давно не задаются вопросом, нужно ли управлять персоналом. Нужно. Более того, чтобы все работало максимально эффективно, следует понимать и признавать, что основная цель управления персоналом заключается не в том, чтобы заставить сотрудников хорошо работать и получать максимальную прибыль. Такое отношение давно осталось в советской эпохе.
Современная теория и практика доказывают, что цели управления персоналом:
- укомплектовать штат сотрудников ценными кадрами (соотношение опытных и молодых специалистов должно составлять 50/50);
- создать кадровый резерв, способный моментально закрыть любую вакансию, не допуская простоя в работе, независимо от любых форс-мажоров;
- удовлетворить материальные и социальные потребности сотрудников – только так они будут действительно эффективно работать.
Почему управление людьми считается самым сложным процессом? Потому что люди, в отличие от материальных активов:
- самостоятельно принимают решения с учетом своих интересов;
- способны оценивать требования, которые вы к ним предъявляете;
- могут быть весьма чувствительны к управленческим методам, с помощью которых вы пытаетесь на них воздействовать.
Учитывая все это, нужно не только ориентироваться на профессиональные навыки и умения сотрудника, но и признать значимость его личности, а также понимать, чем можно мотивировать специалиста.
Задачи управления персоналом
Управлять людьми, значит решать многие цели и задачи управления персоналом, а именно:
- Выработать общую стратегию.
- Определить, сколько предприятию нужно квалифицированных сотрудников. Обязательно учитывается существующий кадровый состав.
- Составить штатное расписание, разработать должностные инструкции для каждого из сотрудников.
- Подобрать персонал и сформировать трудовой коллектив.
- Создать кадровый резерв из сотрудников на руководящие должности.
- Предпринять меры, которые снизят риски потери ценных кадров.
- Построить и организовать работу с учетом специфики различных рабочих мест, их функциональных и технологических связей друг с другом.
- Управлять всеми расходами на персонал.
- Проводить анализ, насколько качественно выполняют сотрудники свои обязанности.
- Реализовать программы профессиональной подготовки, повышать квалификацию сотрудников.
- Разрабатывать критерии и методы оценки персонала для их будущей аттестации.
- Управлять продвижением персонала по карьерной лестнице.
- Мотивировать сотрудников на эффективную работу.
Справиться со всеми этими задачами один человек не в силах. Именно поэтому в зарубежных странах отдел HR в финансово устойчивых организациях по численности специалистов составляет 1–1,2 % от общего числа сотрудников в компании.
Основные функции
Какие фактические действия нужно выполнять для эффективного управления персоналом? Условно их можно разделить на три большие группы:
Сначала нужно найти людей, которые хотели бы работать на конкретном предприятии, отобрать из претендентов подходящих специалистов, обучить новых сотрудников и ввести их в коллектив, помочь занять в нем свое место. В процессе работы персонал нужно обучать, развивать, оценивать и мотивировать. А еще – формировать кадровый резерв, следить за тем, чтобы каждый специалист был удовлетворен. Всем этим и занимается отдел HR.
Методы управления кадрами
Управлять людьми – не значит командовать ими. В зависимости от специфики предприятия и корпоративной культуры применяют разные способы воздействия на персонал.
Экономические методы. Материальная стимуляция – один из эффективных способов достигать высоких показателей в работе. Как это работает на практике? Чтобы сотрудники эффективнее работали и были заинтересованы в увеличении прибыли, следует:
- повышать им заработную плату, давать премии за качественную работу;
- выплачивать процент от общей прибыли;
- обеспечивать сотрудников медицинской страховкой;
- оплачивать проезд в общественном транспорте;
- предоставлять комплексные обеды в рабочие дни.
Не стоит забывать и о системе наказаний за плохую работу. Система штрафов, вычетов из заработной платы, лишение привилегий – это тот еще стимул качественно выполнять свои функциональные обязанности.
Некоторые предприятия делают одну и ту же ошибку: вводят систему наказаний, полностью игнорируя поощрения. Так этот метод не работает. Сотрудники должны не пребывать в страхе, а понимать, что делать работу хорошо – выгодно в первую очередь для них самих.
Пример плохой материальной стимуляции. В крупном магазине бытовой техники ввели жесткую систему наказаний:
- минута опоздания – штраф;
- невыполнение плана продаж – лишение бонусов;
- кража товара – вычет из заработной платы.
Ожидалось, что менеджеры станут лучше работать, больше продавать. Вместо этого – полное отсутствие корпоративного духа, высокая текучка кадров.
Пример хорошей материальной стимуляции. Крупная аутсорсинговая компания при приеме сотрудников на работу информирует их о системе материального поощрения и наказания:
- выплата процента от личных продаж;
- соблюдение плана продаж – дополнительная премия всему отделу;
- лучшие результаты показателей качества в течение полугода – возможность карьерного роста;
- отсутствие нарушений и замечаний в течение трех месяцев – дополнительные бонусы к заработной плате;
- нарушение дисциплины, несоблюдение корпоративных правил – лишение бонусов и премий;
- грубые ошибки, систематические нарушения – увольнение.
Сотрудники должны понимать, что от работы каждого из них зависит общий результат команды, а старания всех будут замечены и оценены. Тогда цель менеджмента персонала будет достигнута.
Административные методы. Их еще называют «организационно-распорядительные». Суть методов заключается в использовании работодателем власти и нормативном обеспечении трудовой деятельности персонала. Здесь подразумеваются различные приказы, указания и распоряжения, которые указывают сотрудникам, как нужно себя вести, что можно делать, а что нельзя.
У сотрудника должно выработаться определенное чувство долга, он должен понимать:
- чего от него хотят;
- что будет, если игнорировать свои функциональные обязанности;
- почему нужно соблюдать трудовую дисциплину.
В идеале, у человека должно выработаться стремление работать в организации, соблюдать трудовую дисциплину. Важно: у административных методов всегда прямой характер воздействия – что написано в приказе (распоряжении, указании), то обязательно к выполнению.
Социально-психологические методы. Так как сотрудники – это живые люди, им свойственно дружить друг с другом и конфликтовать. С помощью этих методов, грамотно воздействуя на интересы каждой отдельной личности и коллектива в целом, риск конфликтов сводится к минимуму.
Но это не единственная цель метода управления персоналом. Не менее важно, что таким образом можно:
- выявлять неформальных лидеров;
- определить, какое место в компании и в коллективе занимает каждый из сотрудников;
- управлять карьерой подчиненных;
- формировать корпоративную культуру;
- решать любые производственные конфликты.
Используя сервис JCat.Работа, вы легко разработаете и внедрите систему управления кадровыми ресурсами, ориентируясь на основные методы, задачи и функции управления персоналом.
Поиск сотрудников по 50 источникам на JCat
Организация правовой работы: как работают юридические службы крупных компаний? — Сфера
Сегодня юрист — это не только сотрудник, который поддерживает бизнес с правовой точки зрения, он также косвенно участвует в прибыли компании через снижение расходов. По мнению директора по юридической поддержке КГ «СИБУР» Алексея Никифорова, за последние 15 лет роль этой специальности в бизнес-среде выросла.
«Роль юристов существенным образом эволюционировала из-за большого количества законов, регуляторных ограничений и правоприменительных актов.
В связи с этим такой специалист становится саппортом, участником управленческой команды.
Поэтому для меня его роль заключается в том, чтобы он видел правовую сторону бизнеса и вносил вклад в оптимизацию расходов компании, увеличение прибыли и строительство новых мощностей», – говорит специалист.
Что думают эксперты о будущем юридической профессии? Смотрите открытый диалог Алексея Никифорова, Александра Смирнова и Павла Громова.
Директор юридического департамента Auchan Retail Russia Павел Громов, считает, что роль юриста в бизнесе зависит от внешних и внутренних обстоятельств. «С одной стороны, у юриста функции, оказывающие поддержку, с другой – тот масштаб рисков, с которым приходится сталкиваться, ставит его на особое место.
Обычно роль специалиста юридической сферы возрастает, когда наступают плохие времена или когда компания находится в периоде активного развития, в том числе, связанного с ситуацией зарегулированности.
Думаю, что роль юриста определяется внешней и внутренней средой: когда-то она становится больше, когда-то меньше», – объясняет Павел Громов.
Структура юридической службы
Эксперты советуют формировать структуру юридического департамента через бизнес-процессы, за каждый из которых отвечает профильный отдел. Например, по такому принципу строится работа компании «Росатом».
«Во многих организациях бизнес-задачи автоматизированы: в компьютерной программе исполнителю «падает» поручение, и он его выполняет. В этом случае очень логично формировать структуру юридического департамента именно через бизнес-процессы.
У нас реализован такой подход: базовая структура состоит из отделов, непосредственно отвечающих за отдельные направления, в них работают люди, которым передаются соответствующие задачи», – рассказывает директор по правовой и корпоративной работе и имущественному комплексу в государственной корпорации «Росатом» Андрей Попов.
В госкорпорации придерживаются принципа «одного окна», если это не касается глобальный задач. Когда же речь идет о нестандартных сложных вопросах, то применяется проектный подход. «Принцип «одного окна» подразумевает, что заявка поступила в правовой департамент, и именно он несет ответственность за результат.
Как все устроено в подразделении для достижения целей – это вопрос организации внутренней работы.
Если же говорить о небанальных задачах, которые не вписываются в существующие процессы, то для этого необходим проектный подход: формируется команда во главе с лидером, и управляющий совет рабочей группы принимает ключевые задачи», – объясняет юрист.
Однако не все придерживаются принципа «одного окна». Так, по словам вице-президента, начальника юридического департамента АО «Газпромбанк» Татьяны Кузьминой, в этой системе есть свои недочеты: например, заявка может потеряться. По этой причине заказчик должен «знать в лицо» того юриста, на которого возложена поставленная задача.
«Бизнес хочет, чтобы все было быстро, качественно и напрямую. Это вопрос доступности юристов.
На внутреннем сайте банка публикуется структура юридического департамента, его функционал, и к каждому подразделению привязан альбом компетенций, в нем говорится по каким вопросам и к кому обращаться. Как управлять таким процессом – отдельный вопрос.
Для этого внедряется автоматизированный реестр задач, к нему есть доступ у каждого руководителя. Так мы видим, сколько кому задач поступило, сколько времени на это затрачено», – рассказывает Татьяна Кузьмина.
Система поощрений
Чтобы заинтересовать сотрудников в работе и дальнейшем профессиональном развитии, их необходимо поощрять, уверены эксперты. Если говорить о финансовой стороне этого вопроса, то единого подхода к учету показателей эффективности юриста (KPI) нет, поскольку его работу нельзя оценить по какой-то стандартной шкале.
«Мы исходим из того, что у юриста все-таки поддерживающая функция, это сервис для бизнеса. Поэтому один из KPI, который мы ставим, – это удовлетворенность правовой поддержкой. Выясняется это опросным путем.
Мы исходим также из того, что у специалиста те же самые цели, что и у корпорации. Для этого у него должна быть единая мотивация с другими сотрудниками.
Мы называем это «лодочный коэффициент», – рассказывает Андрей Попов.
Больше об управлении юридической службой – в открытой дискуссии Андрея Попова, Татьяны Кузьминой и Александра Смирнова
В «Газпромбанке» ситуация иная, здесь решение о денежном премировании сотрудника принимает руководство. «Есть задача поощрять тех, кто максимально проявил качества, которые мы приветствуем у юристов.
Первое – это высокий профессионализм, когда специалист отталкивается от права, а не от того, что он всю жизнь так делал и собирается продолжать в том же духе.
Мы также учитываем интерес к праву, к развитию, активность, ориентированность на результат, а также креативность с точки зрения творчества, предложения идей и командную проектную работу», – рассказывает Татьяна Кузьмина.
Специалисты отмечают, что компании могут ввести и нематериальное поощрение сотрудников. К этой категории относятся тимбилдинги, дополнительное образование или интересные проекты, в которых сотрудник может получить опыт по смежным специальностям и проявить лидерские качества.
Управление ожиданиями
Хороший специалист в любой сфере должен уметь выстроить диалог с клиентом. В юриспруденции тот же принцип, однако задача усложняется множеством ограничений в правовом поле, о которых заказчик может не знать. Поэтому эксперты советуют разъяснить все нюансы на «берегу».
«Важно формировать четкую картину ожидания заказчика и объяснить, что мы живем в правовой реальности, у которой есть ограничения и где не все возможно. Тогда люди не будут жить «в розовых очках», думая, что все возможно, а юрист спасет от всех рисков. Формировать ожидания по любой конкретной задаче необходимо на ранней стадии», – объясняет Алексей Никифоров.
Для бесперебойной работы необходимо наладить связь со всеми отделами компании – это серьезно упростит процесс и сократит сроки.
«Есть продвинутые подразделения, где управлять ожиданиями легко, есть те, где приходится брать управленческие или сервисные функции на себя, так как отдел, в силу своей специфики, не способен сделать это четко.
Ты понимаешь, что те вещи, которые тебе кажутся очевидными с точки зрения клиентоориентированности, не всеми департаментами или службами внутри твоей большой корпорации поддерживается», – говорит Александр Смирнов.
Тренд на универсальность
Каким должен быть юрист: универсалом или же узкопрофильным специалистом? По словам Павла Громова, все зависит от обстоятельств. Масштаб организации может быть пропорционален объему компетенций юриста.
«Если это маленькая компания, в которой работает один юрист, понятно, что он занимается всем, он мастер на все руки. Но по мере роста организации сокращается количество универсалов и растет число узкоспециализированных специалистов», – считает Павел Громов.
Алексей Никифоров наблюдает тенденцию на универсальность не только в маленьких, но и в больших организациях. Изменения касаются как рядовых специалистов, так и руководителей.
«Когда мы говорим о юристах-экспертах, для них важно приобрести дополнительную квалификацию в какой-то из отраслей права. Сегодня он занимается договорами, завтра изучил законодательство об энергетике, послезавтра – по промышленной безопасности. Он сам по себе становится более универсальным юристом.
Если мы говорим про позицию руководителя юридической функции, для него универсальность заключается в возможности синтезировать юридическую и бизнес-информацию для выработки решений, для коммуникации с руководителями его же уровня. В целом, универсализация – это важный тренд для того, чтобы юристы были более полезны.
Даже в большой компании мы не может позволить себе специалиста, который на все 100% занимается только одной отраслью права и больше ничем», – рассказывает эксперт.
По прогнозам экспертов, тренд на универсальность будет развиваться в ближайшие 5-10 лет. Чем больше у специалиста квалификации в разных областях права, тем более востребованным он станет.
Лучше понять принципы организации работы юротдела и увидеть процесс «изнутри» помогут лекции проекта «Академия. СИБУР»: он охватывает восемь направлений работы и все секреты «кухни» инхаус-службы группы компаний «СИБУР».