Бизнес-блог и сообщества в соцсетях — сегодня это обычные атрибуты бизнеса, который хочет присутствовать в Сети. Но только присутствия — мало.
Чтобы интернет стал основным источником обращений и продаж для бизнеса, нужен трафик.
Каких результатов бизнес может добиться с помощью социальных сетей? И может ли добиться вообще? О чем нужно помнить, занимаясь SMM? Об этом сегодня и поговорим.
1. Помните: SMM — это комплексный подход
Чтобы продвижение в социальных сетях было успешным, компания обязательно должна вести корпоративный блог и иметь страницы не только в соцсети (или нескольких — тех, что наиболее популярны среди ее целевой аудитории), но и канал на YouTube.
2. Не ждите немедленных продаж
Компания, организуя сообщество в социальной сети, должна понимать главное:
группа в соцсети — это в большинстве случаев не инвестиции в продажи, ведь активность бренда в соцсетях не гарантирует немедленных продаж. Через соцсеть в принципе продавать трудно (если, конечно, речь не идет об очень востребованной услуге или товаре — например, об онлайн-игре, выхода которой все ждали с нетерпением).
3. Не ждите серьезных результатов по трафику в короткие сроки
С точки зрения трафикогенерации SMM дает довольно мало. Компания IBM в свое время проводила исследование: в течение недели отслеживались источники трафика и продаж примерно 800 сайтов коммерческой тематики, в результате стало понятно, что за эту неделю меньше одного процента посетителей на сайты интернет-магазинов пришли из социальных сетей. Это не просто мало, это очень мало.
Отсутствие немедленных продаж через соцсети — это нормальное явление. Нужно время, чтобы они пошли. Но при этом надо помнить, что по большому счету бизнес-сообщества в социальных медиа создаются не для увеличения прямых продаж, они создаются для расширения контактов с аудиторией.
Итак, группа в соцсети — это не инвестиции в продажи, это инвестиции в расширение аудитории, в создание связей с ней. На продажи активность бренда в социальных сетях может повлиять только косвенно — благодаря постепенному укреплению взаимоотношений бренда с его приверженцами, за счет рождения доверия к компании.
5. Не рассчитывайте на продажи через social media, если ваш продукт дороже $1000
Мы уже сказали, что SMM не стоит рассматривать как средство повышения прямых продаж, но косвенное влияние на рост продаж маркетинг в соцсетях, безусловно, оказывает.
В некоторых нишах продажи через социальные сети совершать легче. Например, недорогие товары (сувенирка, одежда и т.д.) неплохо продаются в social media.
Хорошо могут пойти продажи через соцсети, например, у турфирм, у салонов красоты.
Напротив, думать о быстрых продажах через social media противопоказанно компаниям, которые продают дорогие товары. Чем дороже товар — тем труднее он продается в социальных сетях. Для того чтобы у вас приобрели товар стоимостью свыше тысячи долларов, недостаточно создать несколько ярких сообщений — придется работать с потенциальным покупателем лично: общаться, консультировать.
6. Помните: сообществу нужны лидеры, позиция которых интересна аудитории
Именно в этом причина того, что не так-то просто создать и вести сообщество в social media. Трудно рассчитывать на успех, если вы публикуете скучные послания от имени компании, адресованные не понятно кому. Нужен личный формат, темы для дискуссий, интересные новости, связанные с рынком, и главное — за сообществом должны стоять яркие люди, представители бренда.
7. Не будьте назойливыми
Бренду не следует быть слишком назойливым и напоминать о себе своим подписчикам постоянно — до нескольких раз в сутки. Это дает обратный эффект — желание отписаться от слишком надоедливого сообщества.
8. Не игнорируйте претензии
Большая ошибка – оставлять вопросы или претензии пользователей без ответа. Социальная сеть — разве это не самое лучше место спросить напрямую о чем-то представителя компании? Именно так относятся к соцсетям большинство пользователей.
Если бренд относится к этому иначе — у него будут проблемы в социальных медиа.
Вовремя прокомментировать претензию (а не игнорировать или отвечать на неудобные сообщения раз в две недели) — в том числе и в этом залог того, что SMM будет успешным маркетинговым инструментом для бренда.
9. Показывайте, что за сообществом стоят люди, а не абстрактный бренд
Хотите, чтобы люди откликнулись? Используйте в своем сообщении фразы, которые дадут аудитории понять, что вы (да, лично вы) вложили в представляемую вами работу много сил, времени и эмоций, что вы хотели бы получить как можно больше комментариев, отзывов и т.д. Это стимулирует людей проявлять участие и активно ставить лайки и делиться вашим посланием с друзьями.
10. Делайте новости
Мы все любим новости, как горячие пирожки. Мы не можем обойтись без них ни дня. У нас у всех есть привычка — читать новости.
Любой современный человек, определенное количество времени проводящий в интернете, имеет представление (хотя бы интуитивное) о том, как строятся хедлайны и тексты новостных сводок. Новость от «неновости» сможет отличить каждый.
Для новостного месседжа характерна определенная лексика, динамичность, главное для новостного месседжа — событие, новизна, нечто свежее. Используйте стилистические приемы из арсенала новостной журналистики — и интерес к вашим сообщениям у людей возрастет.
Хороший повар может приготовить из одних и тех же ингредиентов до ста различных блюд. Продвижение с помощью контента в социальных сетях в каком-то смысле похоже на кулинарное искусство: одну и ту же информацию вы можете представить аудитории в огромном количестве вариаций.
Да что там — даже одно и то же блюдо разные повара приготовят иначе: кто-то — так себе, а другой так, что пальчики оближешь. Лучше быть из числа вторых, чем первых, не правда ли? В SMM тоже лучше сразу нацелиться на лидерство и результат.
Лучше сразу делать свое бизнес-сообщество хорошо, пусть в нем будет «вкусная и полезная» информация и все то, что способствует расширению контактов бренда с аудиторией. Делать, с одной стороны, соблюдая правила, а с другой — экспериментируя.
10 психологических приемов для достижения успеха в соцсетях
Управлять поведением покупателей просто — достаточно понимать их мотивы.
Вы создаете отличный контент, ежедневно публикуете его на разных платформах, а роста аудитории нет? Варианта два: либо предложения не совпадают с потребностями ваших читателей, либо вы неправильно преподносите информацию. Во втором случае необходимо адаптировать контент согласно предпочтениям аудитории. В этой статье я расскажу о психологических приемах, которые «цепляют» пользователей, превращая их в лояльных покупателей.
Как мотивировать клиента выбрать ваше предложение из тысячи похожих?
Многократная трансляция изображения — точно не панацея
Мозг научился сопротивляться навязчивой рекламе и не воспринимает мелькающие картинки. Ваш продукт должен представлять ценность для клиента, повышать его самооценку, вызывать положительные ассоциации.
Как действовать? Представьте себя рыбаком, которому нужно подобрать правильную наживку.
Только в нашем случае рыба — это потенциальные клиенты, море — социальные сети, а роль приманки выполняют психологические приемы.
Психология в маркетинге нужна, чтобы привлечь, завоевать и удержать потребителя. Присутствие в социальных сетях позволяет охватить огромную аудиторию потенциальных клиентов. А также собрать важную информацию: пользователи активно пишут о себе, своих предпочтениях и проблемах.
Чтобы добиться успеха, вам не нужна команда опытных продавцов или презентабельный офис. Достаточно качественного контента, в котором учтена психология социальных сетей: желание пользователя заявить о себе и получить одобрение общественности.
Запомните: самая интересная тема разговора для человека — он сам.
Факт: на обсуждение себя и своих проблем в реальной жизни человек тратит почти 40 % общения, а в соцсетях — все 80 %. Коммуникации с пользователями будут успешны, если ваш продукт им полезен, а ценности — близки.
Больше секретов по этой теме — в нашей статье Эффективные стратегии продвижения в социальных сетях с моментальным результатом.
Почему пользователи комментируют, «постят» и «лайкают»?
Люди всегда ищут выгоду, и она не обязательно вещественная
Выделяют 5 ключевых причин реакции на контент в соцсетях:
- Cтремление поделиться полезной информацией — это повышает чувство социальной значимости.
- Желание выглядеть лучше, чем в реальной жизни. В этом случае действия направлены на утверждение созданного образа.
- Для поддержания нужных связей. Активность в соцсетях позволяет напоминать о себе.
- Чтобы показать свою привязанность идее, любимому бренду или автору.
- Желание получить выгоду: акции, розыгрыши и пр.
Люди используют контент в основном для общения с другими пользователями, а не с вашей компанией. И в первую очередь делятся информацией, которая показывает их с лучшей стороны. Если ваш продукт станет частью самопрезентации пользователя, вы получите лояльного клиента.
Как продвигать продукт с помощью психологии маркетинга?
Социальные площадки – не аналог интернет-магазинов
Пользователи редко заходят в соцсети с целью что-то купить. А те, кто подписался на вашу страницу, станут клиентами спустя дни, недели или месяцы. А может, и не станут вовсе. Ключ к успеху — не продать любой ценой, а заслужить симпатию и уважение максимально возможного числа подписчиков. Поэтому действовать нужно тонко и продуманно.
Я подготовил 10 приемов для привлечения пользователей: применяйте их и достигайте успеха!
Прием № 1. Сформируйте положительный образ бренда
Клиенты реагируют на контент, получая позитивные эмоции
Просмотр оптимистичных или смешных изображений снижает уровень стресса, вызывает чувство любви, доверия и сопереживания. Поэтому важно, чтобы контент страниц в соцсетях пробуждал в людях радость, приятное удивление, гордость, желание похвастаться и другие яркие эмоции. А еще он должен быть интересным и ценным для вашей целевой аудитории.
Советы, как сформировать и удерживать позитивный настрой пользователей:
- Публикуйте успешные кейсы клиентов.
- Используйте юмор: в нужном количестве и в подходящих ситуациях.
- Вовлекайте пользователей делиться положительным опытом в х.
- Снимайте видео с полезными советами или вдохновляющими историями от сотрудников.
- Добавляйте позитивные эмоджи для большей эмоциональности. Но не превращайте блог в детскую открытку.
Пример: мы иногда публикуем уместные веселые посты в соцсетях, чтобы поднять настроение подписчикам.
Прием № 2. Станьте «своим» для клиентов
Люди больше доверяют тем, кого знают
Отказывать знакомым сложнее, чем чужакам, поэтому мелькайте перед глазами клиентов. Встречая название и рекламу компании в разных местах, пользователь склонен чаще покупать ее продукцию или услуги.
Советы, как закрепиться в памяти без негатива:
- Ненавязчиво, но регулярно появляйтесь в ленте целевой аудитории.
Соцсети для карьериста: как создать себе имидж профессионала
Алексей 10 лет проработал в известной иностранной компании. Пришел на позицию менеджера проектов, участвовал во внутренних конкурсах, получал повышения. Последние два года занимал должность директора представительства. И вдруг в одночасье карьера оказалась под угрозой.
«В декабре 2018 года у нас было большое собрание. Штаб-квартира приняла решение сократить 30% сотрудников в первом квартале, плюс урезала маркетинговый и рекламный бюджет, — рассказывает Алексей.
— Есть риск, что вообще представительство будет закрыто. Я не публичный человек. Переживаю, как я буду опять выходить на рынок труда — конкуренция на вакансии топ-менеджеров очень высокая, а идти на понижение не хочется.
Бренд моей компании пока на слуху, а вот меня никто не знает».
Кто-то использует соцсети исключительно для отдыха и развлечения и возмущается тем фактом, что рекрутеры проверяют личные страницы кандидатов в социальных сетях.
А кто-то смотрит на социальные сети как на площадку, на которой можно развить свой личный бренд профессионала, и целенаправленно работает над этим. Второй подход очень выручает в таких ситуациях, как у Алексея.
Работа над своим образом в социальных сетях не занимает много времени, зато избавляет от проблемы «меня никто не знает». Вот как это работает.
Активность в социальных сетях позволяет:
- Делиться опытом и знаниями. Во-первых, это полезное занятие для анализа своего опыта. Когда вы пишете пост про решение той или иной профессиональной проблемы, задачи, вы переосмысливаете рабочую ситуацию. А когда отвечаете на комментарии по делу — пропускаете свой опыт через призму других мнений, а значит, «прокачиваете» свой профессионализм. Во-вторых, регулярные посты на профессиональную тематику как раз и создают тот самый личный бренд — образ профессионала и постепенно делают вас известным в деловом сообществе. Подписчики будут делиться вашими удачными постами, тем самым привлекая к вам новых подписчиков из числа ваших коллег.
- Поддерживать старые и выстраивать новые связи. Соцсети позволяют поддерживать полезные отношения с бывшими коллегами, однокурсниками и заводить новые знакомства в вашем профессиональном кругу, а также с журналистами, которые пишут на вашу профессиональную тематику и могут обращаться к вам за экспертными ми в прессе, с организаторами деловых мероприятий. Американский социолог Марк Грановеттер описал концепцию силы слабых связей. Грановеттер полагает, что наиболее полезными и выгодными в межличностном общении оказываются так называемые слабые связи, а не сильные. Это явление социолог объясняет тем, что через сильные связи (в силу их информационной избыточности) люди обмениваются ограниченным объемом данных или ресурсов. Проще говоря, с гораздо большей вероятностью можно получить интересное предложение о работе от знакомого, с которым вы один раз увиделись на тематическом тренинге, чем от друга, с которым вы общаетесь с детского сада.
- Находить будущих сотрудников и коллег. Это актуально для тех, кто занимает управленческие должности и периодически ищет людей в свою команду. Социальные сети успешно выступают дополнительным каналом для поиска сотрудников, многие руководители делятся в своих личных аккаунтах ссылками на открытые у них вакансии, сопровождая их неформальными и подробными пояснениями об условиях работы, коллективе. Согласно исследованию компании Edelman, обычному рядовому работнику доверяют в два раза больше, чем СЕО компании, в вопросах атмосферы внутри компании. Социальные сети помогают находить людей, схожих с вами по ценностям и подходам к работе, а значит, сокращают время на поиск нужного сотрудника.
- Получать приглашения на деловые мероприятия. Если ваш профиль в социальной сети оформлен как деловой и профессиональный, то есть указаны ваша профессия, место работы, вы регулярно делитесь событиями из своей профессиональной жизни, комментируете публикации в профессиональных сообществах, вы привлечете внимание организаторов конференций, деловых завтраков, семинаров. Чем более заметной фигурой вы будете становиться в профессиональном сообществе, тем больше шансов получить приглашение не просто в качестве участника, но в качестве спикера. А это, в свою очередь, поднимает вас на более высокий экспертный уровень и привлекает к вам больше внимания потенциальных работодателей.
- Привлекать внимание рекрутеров. Профиль в социальной сети — ваша визитная карточка. Если вы работаете над своей страницей, как описано в предыдущих пунктах, ее по достоинству оценят рекрутеры, получив от вас отклик на вакансию. Но вполне возможно, что вам даже не придется заниматься поиском вакансий и вы начнете периодически получать предложения о работе от специалистов, которые занимаются «штучным» подбором высокопрофессиональных кадров — правильная активность в социальных сетях вкупе с хорошим багажом в виде профессионального опыта, перечнем солидных работодателей за плечами, интересных реализованных проектов, о которых вы рассказываете, привлечет их внимание.
- «Отстраиваться» от бренда компании-работодателя. Люди, которые не используют социальные сети в профессиональных целях, лишают себя преимуществ на случай, если придется искать новую работу.
«Я всегда считала, что не стоит тратить время на соцсети. Всё изменилось, когда мне сообщили о сокращении. Я долго искала новую работу, и один из карьерных консультантов посоветовал обновить мои страницы в соцсетях. Это помогло. Теперь даже в плотном графике я выкраиваю время, чтобы поделиться у себя в профиле чем-нибудь полезным по моей профессии — о принципах формирования KPI или о том, с чего стоит начинать автоматизацию», — рассказывает Алена, финансовый менеджер. - Находить клиентов. Речь не только о тех, у кого в социальных сетях указана в статусе «работа не по найму» (предпринимательство, фриланс). Если в силу должности вы отвечаете за развитие бизнеса и построение отношений с клиентами, то образ профессионала в социальных сетях поможет вам быстрее налаживать нужные контакты.
Эксперты в области формирования личного бренда предупреждают, что осознанно использовать социальные сети получается далеко не у всех. При этом цена ошибки велика: всё чаще случается, что одна необдуманная фраза в посте в соцсетях стоит человеку карьеры.
«Не всем и не всегда надо строить свой личный бренд в публичном пространстве, потому что его наличие накладывает на человека определенные обязательства, — говорит Наталья Рушкевич, генеральный директор Центра управления проектами компании PRHR.
— Публичность может навредить людям, которые занимают топовые позиции в некоторых сферах бизнеса или в определенных структурах. Молчание и полная закрытость — тоже стиль коммуникации, который имеет свои преимущества в некоторых ситуациях.
Из своей практики могу сказать, что некоторым людям строить свой личный бренд в публичном пространстве вообще категорически противопоказано, так как они не владеют базовыми принципами информационной гигиены и не понимают, как устроены социальные сети.
Одной неосторожной фразой человек может навредить себе, своей семье, своему бизнесу и бизнесу партнеров».
Если ваша работа связана с представительскими функциями, важно время от времени проходить специальное обучение по антикризисным коммуникациям и информационной гигиене, в том числе в соцсетях.
Развитие профессионального профиля в социальных сетях требует определенных навыков и практики. Ниже приведено несколько простых принципов, которые помогут построить эту работу и избежать опасных ошибок.
- Узнайте о правилах PR-коммуникаций в вашей компании. Некоторые работодатели просят сотрудников воздержаться от упоминания работодателя в своем профиле либо согласовывать с PR-службой тексты публикаций на рабочую или общественно значимую тематику. Это делается для того, чтобы высказывание сотрудника по какому-либо вопросу не противоречило официальной позиции компании, потому что мнение отдельного сотрудника, особенно если у него не рядовая роль, зачастую принимают за трансляцию мнения компании, в которой он работает.
Допустим, для развития личного бренда эксперта и для рабочих коммуникаций через соцсети вам важно указать в профиле место работы. Правил поведения сотрудников в социальных сетях в вашей компании нет. Такая ситуация у большинства: по данным опроса, проведенного на hh.ru в марте 2019 года, такие правила, официальные или хотя бы в формате неофициальных рекомендаций, приняты только у 24% работодателей. Означает ли отсутствие правил, что вы абсолютно свободны в своих публикациях? Формально — да. Фактически же вы всё равно несете репутационные риски. Поэтому перед публикацией каждого поста задайте себе вопрос: «Может ли то, что я напишу, негативно повлиять на мою компанию?». Если ответ — «да», лучше от такой публикации воздержаться. - Помните о коммерческой тайне, охране частной жизни и простой этике. Потенциально опасные темы для публикаций — любая информация о поставщиках, клиентах, управленческих решениях, внутренних конфликтах, обсуждение каких-либо персон за их спинами.
- Избегайте дискуссий на заведомо «холиварные», то есть конфликтные и скандальные темы — политика, религия, гендерные стереотипы, так как это может быть истолковано не в вашу пользу и в результате повредить и вам, и компании, в которой вы работаете.
- Если правила вашей компании это позволяют, максимально подробно заполните свой профиль — фамилия и имя, название компании-работодателя, должность, прежние места работы, если они придают вам профессионального авторитета. Фото к профилю выберите качественное, в деловом стиле либо нейтральное. Ваше лицо на нем должно быть узнаваемым — ведь ваша цель стать известной персоной в профессиональном кругу. Если вы будете посещать деловые мероприятия, знакомые по соцсетям будут узнавать вас по фотографии и подходить для офлайн-знакомства.
- Вступайте в значимые профессиональные сообщества (профильные группы) в социальных сетях, чтобы участвовать в дискуссиях и оставлять комментарии по насущным вопросам. Общение в группах — действенный способ привлечь новых знакомых и подписчиков, работающих с вами в одной отрасли, рекрутеров, журналистов.
- Делитесь на своей странице чем-то полезным по профессиональной тематике — рассказывайте о книгах, которые прочитали, интересных докладах, которые услышали на деловых мероприятиях, собственным обобщенным опытом (чек-листы, слайды презентаций, которые вы готовили для публичных докладов, полезные кейсы из практики, но без подробностей, которые нарушают коммерческую тайну либо требования этики). В эпоху тотального информационного шума все большую ценность приобретают выжимки из полезного контента.
- По возможности регистрируйтесь на самые значимые конференции и иные тематические мероприятия, которые будут попадаться в социальных сетях. Это продолжение вашего нетворкинга (деловых связей).
- Частый вопрос от тех, кто только начинает развивать личную страницу в соцсетях для укрепления образа профессионала: «Что же, теперь писать только про работу, а про семью, хобби, путешествия, да просто про то, что волнует за пределами работы, нельзя? И никаких фото в купальнике?». Темы «не только про работу» деловому имиджу не повредят, если они будут дозированными и вы будете подходить к их содержанию очень взвешенно. Прежде чем что-то публиковать, постарайтесь взглянуть на этот текст или фото глазами вашего начальника, клиента или незнакомого лично, но очень уважаемого в вашем профессиональном кругу коллеги. Или задайте себе простой вопрос: вы бы стали рассказывать об этом новым знакомым, например, за чашечкой кофе на деловом завтраке, или сочли бы неуместным?
Как вести Instagram, YouTube и TikTok в 2021 году? 13 советов, которые помогут прокачать соцсети — Лайфхакер
Снимайте больше видео
Instagram хоть и стартовала как платформа для фотографий, но её уже невозможно представить без разнообразного видеоконтента. Не зря основная волна популярности формата вайнов обрушилась именно на эту социальную сеть. Мы не призываем в 2021 году снимать вайны, но игнорировать видеоконтент всё же не стоит.
Тем более сама сеть Instagram постоянно вводит новые функции для этого формата. Например, в 2021 году здесь появился сервис вертикальных видео Reels, а инструмент для длинных роликов — IGTV — существует уже несколько лет. Видеоконтент может быть о чём угодно — всё зависит от характера и направленности вашей ленты. Но главное — позаботьтесь о качестве роликов.
Зернистую картинку с плохим звуком никто смотреть не будет.
Видео плохого качества не наберёт лайков, каким бы интересным оно ни было.
В смартфоне Infinix Note 10 Pro используется группа камер с искусственным интеллектом, чтобы у вас получались крутые фотографии и видео с высокой детализацией даже в самых сложных условиях — ночью или в помещении с плохим освещением. На смартфон можно снимать ролики разрешением 4К.
Основной модуль камеры (64 Мп) дополнен сверхширокоугольным (8 Мп), сенсором глубины (2 Мп) и монохромом (2 Мп). Качественные селфи можно снимать на фронтальную камеру с разрешением 16 Мп. Теперь никто не пропустит ваши сторис и прямые эфиры.
Что ещё умеет Infinix Note 10 Pro
Разнообразьте сторис
Сторис давно обогнали по популярности основную ленту Instagram. Вспомните себя: открыв Instagram, вы первым делом пролистываете именно их. Поэтому игнорировать формат — прямой путь к потере аудитории.
Но не мучьте своих подписчиков однообразными снимками цветов и еды или бессвязными роликами из клуба или с концерта. Проявите фантазию, благо для этого в Instagram есть все возможности. Используйте различное оформление: стикеры, надписи, вопросы, тесты и даже музыку.
Таким образом в сторис можно создавать полноценное узнаваемое визуальное повествование. А ещё важно, чтобы истории появлялись регулярно. Оптимальный вариант — за раз добавлять по две‑три штуки. Так суммарный охват будет выше, чем у единичной публикации.
Но будьте осторожны: бомбардировать подписчиков тысячей сторис из жизни, как это делают некоторые блогеры, конечно же, не стоит.
Проводите прямые эфиры
Прямые эфиры — самый быстрый способ аккумулировать внимание аудитории. Главное, придумайте о чём будете говорить с людьми. Опять же всё зависит от вашей ленты. Если вы ведёте обычный аккаунт для друзей, то можете просто поболтать с ними онлайн.
Если у вас бизнес‑аккаунт, то через прямые эфиры можно рассказывать о продуктах и услугах, говорить с инфлюенсерами, отвечать на вопросы аудитории.
В прямых эфирах Instagram, как правило, плохая картинка, поэтому дополнительно подумайте о качестве трансляции: если нет смартфона с мощной фронтальной камерой, то попробуйте улучшить изображение при помощи дополнительного света.
Экспериментируйте с новыми форматами
Например, попробуйте создать путеводители. На некоторых устройствах эта функция называется «Советы». Это специальный бизнес‑инструмент, созданный для продвижения товаров и услуг.
Путеводители, по сути, представляют собой лонгриды, в которых можно объединять тематические публикации.
Применять инструмент могут даже обычные пользователи: создавайте чек‑листы, собирайте все публикации из отпусков или снимки, посвящённые определённой теме, в единые альбомы. Такой путеводитель заработает больший охват, по сравнению с обычным постом.
Создайте индивидуальный визуал
Ещё в 2019 году топовые блогеры оформляли ленту в Instagram в едином стиле: публикации в шахматном порядке, пастельные цвета и шрифты как с меловой доски в кофейне. Сейчас такой подход уже не в моде. Вместо этого ищите свой стиль. Подберите собственное оформление хайлайтов, ленты и шапки профиля.
Главное, чтобы в шапочке не было никакого «Актриса, модель, счастливая мать двух ангелочков». Если у вас обычный лайфстайл‑блог, то единого стиля может и не быть — многие топовые блогеры этого направления обходятся без него. Но если у вас есть рубрики, категории, вы рассказываете регулярно о какой‑либо теме, то есть смысл подумать об оформлении.
Это поможет подписчикам ориентироваться в вашей ленте и легко находить старые актуальные публикации.
YouTube
Найдите основной формат канала
У каждого известного блогера есть основной формат канала, за который его полюбили подписчики. Одних смотрят из‑за интересных интервью, других — из‑за смешных челленджей. Найдите свой формат. Универсального совета здесь нет.
Но есть понятные подсказки: поймите, в чём ваша сила (вы эксперт по физике чёрных дыр или можете искромётно шутить), изучите тех, кто уже работает в этой нише, найдите единомышленников, составьте план и действуйте. На YouTube тоже важно качество, особенно звука.
С появлением на площадке подкастов, длинных интервью и образовательных лекций пользователи начали слушать контент в фоновом режиме. Поэтому, если вы начинающий блогер, купите хорошее звуковое оборудование, а снимать можно на обычный смартфон.
Тем более современные устройства, даже из экономсегмента, способны обеспечить 4К‑качество.
Снимайте короткие видео с динамичным монтажом
Удержать человека в интернете сложно, потому что концентрация внимания неминуемо падает. Если вы начинающий YouTube‑блогер, то не нужно бросаться на большие форматы. Это дорого, долго и рискованно. Начните с малого — роликов по 10 минут. И не забывайте о том, что людям должно быть нескучно вас смотреть, поэтому в видео должен быть быстрый монтаж.
Добавьте субтитры
В 2020 году 70% пользователей смотрели YouTube с мобильных устройств. Как правило, на ходу: где‑то в транспорте, за завтраком или обедом. В таких условиях не всегда есть возможность смотреть ролик со звуком, поэтому снабжайте его субтитрами.
Проводите стримы
В 2021 году стримы ведут не только геймеры. Ютуберы комментируют в прямом эфире «Евровидение», футбол, старые выпуски «Фабрики звёзд», трейлеры фильмов и кучу всего ещё.
Тем более что теперь можно запускать прямые трансляции в HDR‑формате — то есть в очень высоком качестве.
Выберите предмет обсуждения и настройте технику — замыленному изображению и нечёткому звуку мало кто захочет поставить лайк.
Начните свой стримерский путь с обзора мобильных игр. Тем более со смартфоном Infinix Note 10 Pro вы можете рассчитывать на качественную картинку и хорошую скорость трансляции.
Функция Dar‑link позволит стабилизировать изображение и повысить чувствительность сенсорного управления. А экран с частотой обновления 90 Гц обеспечит плавную смену кадров.
О длительности трансляции тоже можно не беспокоиться: аккумулятор мощностью в 5 000 мА·ч не сядет в самый неподходящий момент. Полной зарядки хватит на 11 часов игры или 142 часа прослушивания музыки.
Узнать больше об Infinix Note 10 Pro
TikTok
@almlh5#домашний_питомец♬ I WANNA BE YOUR SLAVE — Måneskin
Подумайте над оформлением и навигацией
Борьба за внимание в TikTok ещё яростнее, чем в YouTube, поэтому с первого взгляда на ваш аккаунт человеку должно быть понятно, кто вы и в чём польза вашей страницы. Оформите шапку профиля (напишите о себе максимально коротко) и ставьте на ваши ролики обложки с цепляющими заголовками (такая функция есть в самом TikTok).
Снимайте полезный контент
Только те, кто никогда не видел TikTok своими глазами, продолжают считать, что там танцуют и открывают рот под чужие песни. В этой социальной сети множество полезного контента на самые разные темы: история, биология, языки, искусство и прочее.
Если вы обладатель специального знания в определённой сфере, то рассказывайте другим об этом в коротком TikTok‑формате — и вы обязательно найдёте свою аудиторию.
Тем более сама платформа идёт навстречу таким пользователям: к примеру, максимальная длительность роликов в этом году была увеличена до трёх минут — можно вместить много интересного.
Введите персонажей
Аудитория TikTok любит артистичных людей. Если вы один из них, то не стесняйтесь и вводите в вашу ленту придуманного персонажа. Так к вам обязательно будут возвращаться люди.
Но даже если вам не хватает артистизма, вы можете использовать некоторые приёмы популярных тиктокеров: съёмку в манере сериала, когда в одном ролике только часть общего (к вам будут приходить за продолжением), и драматургию внутри самого видео.
Ваша главная цель состоит в том, чтобы ваши тиктоки досматривали до конца — только так их заметят алгоритмы социальной сети. Значит, вам нужно особым образом выстроить фабулу ролика: в начале что‑то цепляющее, в финале — основное.
Не злоупотребляйте челленджами
С челленджей и трендов начинался TikTok, но в 2021 году только на них сложно заработать популярность. Набрать миллион просмотров простым движением рук могут только топовые тиктокеры‑миллионники. Тренды могут сработать, только если вы невероятный танцор или суперхаризматичный актёр.
Главная проблема трендов в том, что за короткое время появляется куча однотипных роликов и аудитория от них быстро устаёт. Вам нужно как‑то выделиться на фоне этой массы. Попробуйте докрутить идею тренда, довести его до абсурда, вложить в него противоположный смысл. Или используйте челленджи в соответствии с характером вашего основного контента.
К примеру, если вы рассказываете о правилах английского языка, то в танце можно объяснить порядок использования артиклей (да, в TikTok можно найти и такое).
Получать удовольствие от социальных сетей, игр, музыки и видео лучше с хорошим смартфоном, передающим все краски и эмоции контента. Диагональ дисплея составляет внушительные 6,95 дюйма. Низкий уровень синего излучения защитит ваши глаза от усталости. А ещё мощный Infinix Note 10 Pro можно купить всего за 17 810 рублей.
Купить новый Infinix Note 10 Pro
5 советов, как работать над личным брендом в соцсетях
[AUTHOR]Самый эффективный и простой инструмент, чтобы повысить свою экспертность в глазах людей — это ведение социальных сетей. Издательство МИФ делится пошаговым руководством построения личного бренда из книги «Как стать популярным автором» Екатерины Иноземцевой. Пять шагов, как сформировать правильный медиаобраз и стать экспертом номер один в своей области.
Определите читателя и его боль
Первое — вы должны знать своего читателя.
Выпишите места его обитания со всеми деталями — это поможет максимально приблизиться к привычному для него образу жизни и добавить в текст детали, по которым он узнает себя: «Батюшки! Да это же как будто обо мне писано!» Подумайте, где конкретно он пьет кофе, если пьет. С кем обедает и что заказывает? Ест вилкой с ножом или руками? Читает вашу статью с телефона или с планшета?
Подумайте о времени и состоянии, в котором читатель ищет средство от своей боли. Скажем, вы задумали статью «10 способов облегчить страдания младенца, у которого режутся зубки». Посмотрите на ситуацию глазами конкретной мамочки.
Хочет ли она читать о причинах и признаках того, что это режутся зубы? Нет. Она уже все об этом узнала на форумах или спросила у подружек в WhatsApp.
Скорее всего, она, усталая и замотанная, перескакивает со строчки на строчку в поисках нового и неочевидного средства, потому что перепробовала все остальное и ей ничего не подошло.
Предложите ей статью в формате чек-листа, чтобы она легко и быстро проверила по списку все варианты решения задачи с зубками. А еще перечислите средства успокоиться ей самой, ведь в этой ситуации помощь маме едва ли не нужнее, чем малышу.
Продумайте ваше уникальное личное предложение
Чем вы лучше других? В чем ваше уникальное личное предложение (УЛП)? УЛП — это флаг в вашей руке, который замечают прежде всего. Чем доступнее и понятнее ваше описание как человека-бренда, тем быстрее потенциальный клиент или читатель примет решение о дальнейшем взаимодействии (купить, рекомендовать, перепостить, подписаться).
Вот примеры удачных УЛП:
Дмитрий Кот (топ-1 российский копирайтер): «Руководитель Агентства продающих текстов. Мой личный рекорд — текст всего в 1000 знаков с конверсией 21%. Другими словами, каждый пятый читатель становится покупателем. Для сравнения: в среднем в Рунете конверсия рекламного текста составляет 1–3%».
Топ-8 советов: как стать популярным в соцсетях Советы по завоеванию популярности в социальных сетях. Обсуждение на LiveInternet — Российский Сервис Онлайн-Дневников
Предыдущая статья про то, чего нужно избегать, чтобы не позориться в социальных сетях, вызвала немалый резонанс. Но не об одном же негативе говорить. Настало время осветить тематику общественной популярности.
Только не надо путать «пиар» в сети ВКонтакте с банальным тщеславием. Скорее — речь идет о том, как правильно использовать полезный и социально адекватный ресурс. Здесь можно обрести нужные знакомства, собрать популярность вокруг своих идей, выступить в качестве общественного оратора или эксперта — вполне реально.
Заодно и определим — что такое полезный пиар ВКонтакте, а что — нет.
1. Интересны разбирающиеся люди
Звучит банально, но факт — целевые пользователи в друзьях гораздо лучше «толпы» непонятных подписок и подписчиков.
Перед тем как описывать данный абзац, мы опросили несколько людей, активно ведущих деятельность ВКонтакте — приближенных к администрации, занимающихся развитием крупных и популярных групп, успешных и добившихся результата в реальной жизни. Им был задан вопрос: «Каковы для вас критерии добавления человека в друзья или подписки на него?» Ответ почти всегда был одинаков: «Интересны люди, несущие определенные знания. Пишущие о том, о чем я не знаю сам».
Рулят именно специалисты. Проще говоря, каждый человек может выложить умные мысли или статьи. Физик? Напишите о физике. Красотка? Зачем выкладывать много фотографий своего тела, пишите лучше о диетах или упражнениях — хотя и здесь много вариантов. Рекламщик? Поделитесь ссылками на интересные работы. Превратитесь чуть-чуть в СМИ. Такие люди гораздо более востребованы, чем те, кто вешает аватарку «Я пью конину, мне все до пояса» или пытаются рассуждать о каких-то абстрактных, оторванных от реальности вещах, которые сами не очень понимают.
2. Цитаты и вирусный контент
Галерка спрашивает — а как со статусами? Вот у меня есть подруга или друг, у него постоянно ставят лайки на стенах. А мне? Так вот — палка о двух концах.
Если говорить о ВКонтакте, как о бизнесе, наибольший рост в среде популярных групп и контента сегодня демонстрируют именно «паблики» с вирусным наполнением. Проще говоря — группы тех самых интересных цитат, статусов, картинок, каких-то ссылок, чужих мыслей и суждений.
Разместив на странице ролик или хороший материал — вы можете запустить вирусную цепочку «лайков» — ваша анкета пойдет дальше по людям — и вы пропиаритесь. Это хороший и очень спокойный способ для набора читателей и популярности на первом этапе — а затем уже можно и себя любимого начать продвигать.
Как в известной притче — сначала станьте популярны, потом несите свои идеи.
Главное — не переборщите с перепостами «Трахни нормальность», «Пошлые» и т.п. И никому не интересны «баяны» — то есть глупо репостить то, что другие уже посмотрели до вас сто раз. А вот следовать принципу: увидел что-то в Интернете реально классное, на автомате скинул себе — просто и очень эффективно.
3. Будьте вменяемы
Поговорим о том, что может сразу отпугнуть людей от вас. В социальной сети больше всего раздражает замкнутый или какой-то невежливый подписчик.
Мы же не на улице, чтобы здесь придерживаться критериев осторожности, Интернет — зона расслабленности и вальяжности, нужно понимать психологию окружающих.
Иначе — вы привыкнете раскидываться грубостью в адрес своих читателей или друзей, и тогда вы потеряете многих. Улыбайтесь, будьте позитивны — принцип жизненной психологии вполне работает и в социальных сетях.
4.Фильтруйте то, что выкладываете в сеть
Для того, чтобы на вас начали подписываться, не помешает образ цельного, слаженного человека. Люди занятые, успешные и практичные — те, кто обычно больше всех и интересен, обычно сдержаны.
Мало кто захочет добавить в друзья финансиста, который хорошо пишет о цифрах и деньгах, а потом каждый день видеть в новостях по десять фотографий из тату-салона или пьяные лица с корпоративов. Если выкладываете фото с тусовок — сделайте так, чтобы оно органично сочеталось с вашим образом.
Вы же не придете на деловой обед в пляжных шортах или не будете выступать перед толпой в грязном костюме, если только вы не анархист-радикал, но это 1%? Принципы те же самые.
5. Будьте проводником между своей и чужой средой
По личному опыту, самые интересные люди — кто умеет толково донести мысли одной части общества до другой. Вот некоторых людей реально интересно и френдить, и читать. Просто у них на стенах часто собирается хорошая тусовка в х — и актер, и финансист, и физик, и девочка 19 лет из Сызрани, и какой-нибудь сын депутата….
Чтение переписки таких людей насыщает новостями раз в десять лучше, чем просмотр цикла статей в газетах. Приучайте ваших читателей общаться на вашей странице. Они — тоже ваш ресурс популярности.
К тому же развитые дискуссии призывают вступить и участвовать в них, а как только вас начнут комментировать — люди будут чаще заходить к вам на страницу, ставить лайки и просто будут больше вам доверять.
6. Изучайте другие социальные сервисы и социальные сети
Очень много популярных «тем» ВКонтакте идут из Твиттера и Фейсбука. Люди, которые пишут их — просто вхожи в эту среду, поэтому умеют найти хороший контент. Изучив эти сети, вы можете удивиться, как сильно отстали от жизни. Но если вы изучите их и останетсь ВКонтакте — вы превзойдете жизнь и получите свои очки популярности.
7. Формат
В любой газете, СМИ, которые трудятся по принципу вовлечения людей, существует огромная работа над подачей материала. Поэтому анализируйте ваши статусы, смотрите на все немного более профессионально. Конечно, здесь не надо запариваться — но немного сдвинуть свое мышление в данную сторону полезно. Просто такой подход сразу даст реальный результат.
Нельзя здесь удариться и в другую крайность. Социальные сети — это платформа естественности.
То есть люди, которые ведут себя здесь слишком «профессионально» — журналисты, копирайтеры, дизайнеры, обычно очень быстро теряют актуальность как единицы доверия.
Но можно только немного мыслить как представители таких специализаций. В конце концов, они уже давно зарабатывают на том, к чему остальные только пытаются стремиться.
Изучайте методы: как ваш материал идет людям? Заметьте, Дуров весьма часто пишет статусы в очень лаконично-привлекательной форме. А звезды и пресс-служба ВК, у которых большой резонанс по сайту, прикрепляют картинки.
Доказано, кстати, что четко подобранная картинка к статусу может увеличить конверсию лайков на 20-40%. Экспериментируйте и запоминайте ходы.
А еще можно просто зайти на сайты вирусологов и SMM и почерпнуть там идеи профессионалов.
8. Пишите о том, что видели сами
В обществе сегодня иногда говорят, что старый формат журналистики отмирает. На простор выходят новые люди — общественные лица, блоггеры.
Репортажи очевидцев читать действительно интересно. Большая часть такой информации — уникальна, а сотворить ее можно, просто начав оглядываться по сторонам. Немного поработав на себя репортажником, вы станете чуть-чуть СМИ — а СМИ, по сути, пятая власть.